FAQs:

Wo kann ich die Geschenkkarte kaufen und wo kann ich sie einlösen?

Kann ich die Geschenkkarte auch im Online Shop einlösen?

Welche Beträge kann ich auf die Geschenkkarte laden?

Wie erfahre ich das Guthaben auf meiner Geschenkkarte?

Wo finde ich die Kartennummer?

Kann ich die Geschenkkarte in einem anderen Land einlösen als sie gekauft wurde?

Was geschieht mit dem Restguthaben, wenn ich nicht den gesamten Geldwert der Geschenkkarte ausgebe?

Kann ich mir das Guthaben auf der Geschenkkarte ausbezahlen lassen?

Ist die Gültigkeit der Geschenkkarte begrenzt?

Wie verwende ich die Geschenkkarte?

Werden Treuepunkte auf der Kundenkarte gutgeschrieben, wenn ich eine Geschenkkarte kaufe?

Fallen auf Geschenkkarten Steuern an?

Kann ich die Geschenkkarte wieder aufladen?

Kann die Geschenkkarte von einer anderen Person genutzt werden?

Ich habe meine Geschenkkarte verloren bzw. sie wurde gestohlen. Kann die Karte gesperrt oder ersetzt werden?

Kundendienst Geschenkkarte

 

 

Wo kann ich die Geschenkkarte kaufen und wo kann ich sie einlösen?

Die Geschenkkarte ist in allen teilnehmenden Stores erwerb - und einlösbar. Die Liste ist in der Rubrik ersichtlich.


Kann ich die Geschenkkarte auch im Online Shop einlösen?

Nein, die Geschenkkarte kann vorerst nicht im Online Shop eingelöst werden

 

Welche Beträge kann ich auf die Geschenkkarte laden?

Der Betrag kann zwischen 1 und 1000 CHF/Euro frei gewählt werden.

 

Wie erfahre ich das Guthaben auf meiner Geschenkkarte?

Geben Sie die Kartennummer in das entsprechende Feld ein.


Wo finde ich die Kartennummer?


Kann ich die Geschenkkarte in einem anderen Land einlösen als sie gekauft wurde?

Nein, die Gutscheine sind nur im Ausgabeland gültig.

 

Was geschieht mit dem Restguthaben, wenn ich nicht den gesamten Geldwert der Geschenkkarte ausgebe?

Der Restbetrag verbleibt auf der Karte und kann für zukünftige Einkäufe genutzt werden.

 

Kann ich mir das Guthaben auf der Geschenkkarte ausbezahlen lassen?

Nein, eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.

 

Ist die Gültigkeit der Geschenkkarte begrenzt?

Bleibt die Karte 36 Monate inaktiv, wird sie gelöscht und der Betrag verfällt.

 

Wie verwende ich die Geschenkkarte?

Legen Sie die Geschenkkarte beim Bezahlen an der Kasse vor. Der entsprechende Kaufpreis wird dann von Ihrem Guthaben abgebucht. Sollte der Betrag nicht ausreichen, können Sie mit einem anderen Zahlungsmittel den Restbetrag bezahlen.

 

Werden Treuepunkte auf der Kundenkarte gutgeschrieben, wenn ich eine Geschenkkarte kaufe?

Nein, Treuepunkte werden erst gutgeschrieben, wenn Sie mit der Geschenkkarte bezahlen.

 

Fallen auf Geschenkkarten Steuern an?

Der Kauf von Geschenkkarten ist von der Mehrwertsteuer befreit.

 

Kann ich die Geschenkkarte wieder aufladen?

Ja, die Karte kann in den teilnehmenden Stores wieder beliebig aufgeladen werden.

 

Kann die Geschenkkarte von einer anderen Person genutzt werden?

Ja, die Geschenkkarte ist übertragbar.

 

Ich habe meine Geschenkkarte verloren bzw. sie wurde gestohlen. Kann die Karte gesperrt oder ersetzt werden?

CALIDA haftet nicht bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Karte. Die Geschenkkarte ist wie Bargeld zu behandeln.

 

Kundendienst Geschenkkarte

T: +41 41 925 44 96