Livraison

 

Dans quels pays livre le CALIDA Online Shop?

Quels sont les frais de livraison?

Quels sont les délais de livraison?

Puis-je me faire livrer à une autre adresse?

Lorsqu’un article manque au colis, est-il livré ultérieurement?

Qui livre les colis?

Que faire si le colis n’est pas livré après 6 jours ouvrés?

 

Dans quels pays livre le CALIDA Online Shop?

Actuellement, nous livrons en:

- Allemagne

- Autriche

- Belgique

- France (France métropolitaine et Corse)

- Italie

- Hollande

- Liechtenstein

- Luxembourg

- Suisse

La liste des pays s'allonge régulièrement. Le panier n'est disponible que pour les clients donnant une adresse de livraison dans le même pays que celui de la boutique en ligne. Exemple: les visiteurs de la boutique en ligne suisse ne peuvent commander qu'en donnant une adresse de livraison en Suisse.

 

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont les suivants:

- Allemagne, Liechtenstein et Suisse: gratuite quel que soit le montant du panier d'achats

- Belgique, Autriche, Hollande et Luxembourg: 7.80 euros, TVA incl. (livraison gratuite à partir de 100€)

- France (France métropolitaine et Corse) et Italie (îles comprises): 9.80 euros, TVA incl. (livraison gratuite à partir de 100€)

 

Quels sont les délais de livraison?

La livraison arrive en général si pas indiqué autrement et si votre commande a été acceptée dans:

- Pour L'Autriche, la Belgique, la France (France métropolitaine et Corse), l'Italie, la Hollande et le Luxembourg: 5-7 jours ouvrés.

- Pour le Liechtenstein et la Suisse: 4-6 jours ouvrés.

Notez s'il vous plait que pendant les périodes d'affluence (par example les jours fériés et les soldes) les délais de livraison pourraient etre plus longs.

 

Puis-je me faire livrer à une autre adresse?

Oui, la procédure de commande prévoit la possibilité de renseigner une autre adresse de livraison.

Pour la Suisse: lorsque vous optez pour le paiement "sur facture", l'adresse de facturation doit être la même que celle de livraison. 

Pour l' Allemagne: votre colis peut aussi vous attendre dans un point relais DHL.

 

Lorsqu’un article manque au colis, est-il livré ultérieurement?

Veuillez contacter le service clients dans un tel cas: contact@calida.com

 

Qui livre les colis?

Pour des livraisons fiables, nous travaillons avec le partenaire suivant:

- Autriche: DHL+ Österreichische Post/DHL Express

- Allemagne: DHL avec le partenaire Deutsche Post

- Belgique: DHL avec le partenaire DHL Parcel Belgium

- France (France métropolitaine et Corse): DHL avec le partenaire La Poste (Coliposte)

- Italie: DHL avec le partenaire SDA

- Hollande: DHL avec le partenaire DHL Parcel Benelux

- Liechtenstein: La Poste Suisse

Luxembourg: P&T Luxemburg

- Suisse: La Poste Suisse

Que faire si le colis n’est pas livré après 6 jours ouvrés?

Veuillez dans un tel cas contacter le service clients en ligne qui suivra le dossier avec notre partenaire logistique: contact@calida.com