FAQ

Dove posso acquistare la carta regalo e dove posso utilizzarla?

Posso utilizzare la carta regalo anche nell’Online Shop?

Quale importo posso caricare sulla carta regalo?

Come posso verificare il credito della mia carta regalo?

Dove posso trovare il numero della carta?

Posso utilizzare la carta regalo in una nazione diversa da quella in cui è stata emessa?

Che cosa succede con il credito residuo se non spendo l’intero importo caricato sulla carta?

Posso farmi erogare in contante l’importo residuo della carta regalo?

La carta ha una validità limitata?

Come posso utilizzare la carta regalo?

Quando acquisto una carta regalo i punti fedeltà vengono accreditati sulla mia tessera clienti?

La carta regalo è soggetta a tassazione?

È possibile ricaricare la carta regalo?

La carta regalo può essere utilizzata da un’altra persona?

Ho perso risp. mi è stata rubata la carta regalo. È possibile bloccarla e chiederne la sostituzione?

Servizio Clienti Carta Regalo

 

 

 

Dove posso acquistare la carta regalo e dove posso utilizzarla?

La carta regalo può essere acquistata ed utilizzata in tutti gli Store che partecipano all’iniziativa. Per conoscere gli Store che partecipano all'iniziativa consultare la rubrica a sinistra.


Posso utilizzare la carta regalo anche nell’Online Shop?

No, per il momento non è possibile utilizzare la carta regalo nell’Online Shop.

 

Quale importo posso caricare sulla carta regalo?

È possibile caricare qualsiasi importo da 1 a 1000 CHF/Euro.

 

Come posso verificare il credito della mia carta regalo?

Inserisca il numero della Sua carta nell’apposito campo.


Dove posso trovare il numero della carta?


Posso utilizzare la carta regalo in una nazione diversa da quella in cui è stata emessa?

No, la carta regalo è solo valida nella nazione in cui è stata emessa.

 

Che cosa succede con il credito residuo se non spendo l’intero importo caricato sulla carta?

Il credito residuo rimane caricato sulla carta e può essere utilizzato per acquisti futuri.

 

Posso farmi erogare in contante l’importo residuo della carta regalo?

No, non è possibile farsi erogare in contante l’importo residuo della carta.

 

La carta ha una validità limitata?

Se rimane inutilizzata per 36 mesi la carta viene cancellata e l’importo caricato annullato.

 

Come posso utilizzare la carta regalo?

Non deve fare altro che presentare la Sua carta regalo alla cassa al momento del pagamento. L’importo dell’acquisto verrà detratto dal Suo credito. Se il credito non fosse sufficiente può saldare la differenza con un altro mezzo di pagamento.

 

Quando acquisto una carta regalo i punti fedeltà vengono accreditati sulla mia tessera clienti?

No, i punti fedeltà verranno accreditati solo nel momento in cui Lei paga con la carta regalo.

 

La carta regalo è soggetta a tassazione?

L’acquisto della carta regalo non è soggetta ad IVA.

 

È possibile ricaricare la carta regalo?

Sì, è possibile ricaricare a piacere la carta regalo negli Store che partecipano all’iniziativa.

 

La carta regalo può essere utilizzata da un’altra persona?

Sì, la carta regalo è trasferibile e può essere utilizzata da altre persone.

 

Ho perso risp. mi è stata rubata la carta regalo. È possibile bloccarla e chiederne la sostituzione?

CALIDA non risponde in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della carta. La carta regalo deve essere considerata denaro contante.

 

Servizio Clienti Carta Regalo

T: +41 41 925 44 96