Condizioni generali di contratto dell'Online Shop di CALIDA in Svizzera e Liechtenstein

 

Le presenti condizioni sono applicate ai contratti conclusi dopo il 13 giugno 2014

 

1)     Ambito di applicazione

Sul sito Internet contrassegnato dalla dicitura "Svizzera" possono essere inoltrati solo gli ordini dei consumatori con residenza e con recapito in Svizzera e Liechtenstein. La fornitura avviene esclusivamente in quantità previste per l'uso domestico. Le presenti Condizioni generali di contratto di CALIDA AG (denominata in seguito CALIDA) si applicano di conseguenza in via esclusiva a qualsiasi ordine effettuato nell'Online Shop svizzero di CALIDA. I clienti che desiderano ordinare la merce a scopo commerciale o professionale sono pregati di rivolgersi per e-mail al fornitore (contact@calida.com).

 

2)     Formazione del contratto

La procedura di ordine disponibile in lingua tedesca, inglese, italiana e francese per Svizzera e Liechtenstein comprende le seguenti fasi:

  • Nella prima fase si seleziona la merce desiderata e la si colloca senza impegno nel Carrello cliccando sul tasto "Carrello". Il contenuto del Carrello potrà essere visualizzato successivamente senza impegno.
  • Nella seconda fase si ha la possibilità di registrarsi o di accedere con i propri dati al nostro sito web per visualizzare e controllare i dati di fatturazione e di spedizione precedentemente inseriti. È possibile anche ordinare la merce in qualità di "Ospite", nel qual caso non verrà creato alcun account cliente on-line.
  • Nella terza fase si seleziona la modalità di pagamento e si conferma la modalità di spedizione.
  • Nella quarta fase è possibile ricontrollare l'ordine prima dell'invio ed eventualmente correggere gli errori cliccando su "Modifica dati". Una volta verificata la regolarità dell'ordine, sarà possibile inoltrare lo stesso a CALIDA cliccando su "ordina ora per CHF xxx,xx".
  • Una volta inviato l'ordine, esso verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a CALIDA per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Attenzione: l’invio dell’ordine comporta l’assunzione da parte Sua del relativo obbligo di pagamento.
  • Al ricevimento dell’ordine verrà inviata per e-mail una conferma di ricevimento dell'ordine stampabile generata automaticamente dal sistema informatico.

 La presentazione su Internet della nostra merce costituisce esclusivamente un invito non vincolante all’acquisto della merce. L'invio dell'ordine rappresenta un'offerta vincolante ai fini della conclusione del contratto di compravendita. L'accettazione dell'offerta da parte nostra e, quindi, la conclusione del contratto di vendita, avviene ad esempio con la spedizione della merce o l'invio di una conferma d'ordine separata.

L'e-mail di conferma d'ordine generata automaticamente non costituisce ancora l'accettazione da parte di CALIDA della proposta di acquisto, bensì unicamente una conferma di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e disponibilità dei prodotti richiesti. Se non La dovessimo contattare entro i 6 giorni lavorativi successivi, può considerare l'ordine come accettato. 

 

3)     Costi di spedizione e fornitura

Eseguiamo la consegna senza costi di spedizione in circa 4-6 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Se dopo la stipula del contratto ci accorgiamo di non poter dar seguito ad un ordine, per motivi che esulano dalla nostra responsabilità (p.es. forza maggiore, non-invio malgrado riordino), saremo autorizzati a recedere dal contratto. In ogni caso l’eventuale impossibilità di dare seguito ad un ordine Le sarà comunicata tempestivamente. In tal caso, gli importi già versati saranno naturalmente rimborsati.

 

4)     Prezzi e modalità di pagamento

Si applicano i prezzi riportati sul sito Internet al momento dell'inoltro dell'ordine.

I prezzi indicati si intendono IVA inclusa.

Il pagamento della merce può avvenire tramite Paypal, PostFinance o carta di credito. Addebiteremo l'importo dovuto alla ricezione dell'ordine. Per i nostri clienti residenti in Svizzera è anche possibile fare ordini con fattura. Il regolamento del pagamento verrà gestito da  Billpay (Billpay.de).

 

4.1) Pagamento con fattura (solo in Svizzera)

Nel caso di pagamento con fattura, l’importo della fattura deve essere saldato entro la data di scadenza stampata nel contrassegno attraverso un bonifico sul conto corrente del nostro partner Billpay GmbH, indicato in fattura (https://www.billpay.de/ch/endkunden-ch/). Un bolletino di versamento non è allegato alla Sua fattura. Il pagamento alla fattura non è previsto per tutte le offerte e richiede una prova di identità e di solvibilità da parte di Billpay GmbH. Nel caso in cui il cliente, dopo la prova di solvibilità, sia abilitato per alcune offerte al pagamento alla fattura, il pagamento sarà effettuato mediante Billpay GmbH, che conclusa la stipulazione del contratto d'acquisto, accetta la proposta di fatturazione del commerciante. Anche in caso di pagamento alla fattura, siamo noi responsabili di tutte le richieste della clientela (ad es. riguardanti la merce, i tempi di consegna, la spedizione, il reso, i reclami, le dichiarazioni di revoca o gli accrediti).Qualora il cliente non adempia all'obbligo di pagamento entro la scadenza della data prevista, deve pagare gli interessi di mora dell'8% senza ulteriore preavviso. Billpay è autorizzato a richiedere un risarcimento fino a CHF 30,00 per ogni avviso di pagamento ed emettere fattura per altri costi, come ad es. i costi per le procedure di recupero crediti. Inoltre Billpay può rifiutarsi di eseguire pagamenti dei contratti di vendita, anche in relazione ad altri commercianti. Fanno fede le condizioni generali (https://www.billpay.de/ch/datenschutz-it/) di Billpay GmbH.

4.2) Riserva di proprietà

(1) Con gli acquirenti ci riserviamo la vendita con patto di riservato dominio fino al pagamento della somma totale della fattura. Nel caso di aziende che agiscono nell’esercizio della loro attività professionale o di liberi professionisti, persone giuridiche del diritto pubblico o organismi sociali di diritto pubblico ci riserviamo la vendita con patto di riservato dominio fino al saldo dei crediti ancora aperti previsti dal rapporto commerciale con il cliente. I diritti di garanzia corrispondenti sono trasferibili a terzi.

(2) Il diritto di compensazione spetta al consumatore, solo se le sue contropretese sono prescritte dalla legge e da noi accettate. Inoltre l’acquirente ha il diritto di ritenzione solo a condizione che i diritti di contropretesa si basino sul medesimo rapporto contrattuale.

(3) Nel caso di ritardo rispetto all’obbligo di pagamento, eventuali crediti diventano subito esigibili.

 

5)     Salvataggio del testo contrattuale

I dati relativi all'ordine vengono da noi salvati. Dopo l'invio dell'ordine riceverà i dati relativi al Suo ordine per e-mail insieme alla relativa conferma d'ordine. Nel caso in cui sia in possesso di un account cliente, potrà visualizzare i dati relativi al Suo ordine in qualsiasi momento accedendo al Suo conto. Sul nostro sito Internet è possibile visualizzare e stampare solo la versione più aggiornata delle Condizioni generali di contratto.

 

6)      Riserva di proprietà


La merce rimane di proprietà di CALIDA fino al momento dell'avvenuto pagamento dell'intero importo.

 

7)     Informativa sull'esercizio del diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso:Lei ha diritto di recedere dal contratto, senza doverne specificare il motivo, nel termine di quattordici giorni, decorrenti dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene acquistato con il medesimo ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (per posta a CALIDA AG, CALIDA Online Shop, Postfach, CH-6210 Sursee, per e-mail a contact@calida.com o per fax al +41 (0)41 925 42 84 Lu - Ven: 9.00 - 17.30) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni decorrenti dal giorno in cui riceveremo la Sua dichiarazione esplicita di recesso dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso Lei non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Tuttavia il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento da parte di CALIDA dei beni oggetto di restituzione, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se esso costituisce un termine precedente.

Lei è tenuto a restituire la merce immediatamente e, comunque, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dalla data di invio della dichiarazione di recesso, spedendo o consegnando i beni al seguente soggetto: CALIDA AG, CALIDA Online Shop, Postfach, CH-6210 Sursee. Il termine per la restituzione è rispettato unicamente se l’invio delle merci o la loro consegna è anteriore alla scadenza dei sopracitati quattordici giorni. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Importante:Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tale diritto è altresì escluso relativamente alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

 

8)      Garanzia


Salvo diverso accordo, si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia di garanzia con un termine di due anni a decorrere dall'avvenuta consegna.

 

Si prega di tenere presente che la rappresentazione cromatica varia a seconda del monitor utilizzato e della tecnica fotografica impiegata. Pertanto, il diverso colore non è sempre riconducibile a un vizio della merce.

 

9)     Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

 

10)    Fornitore:

CALIDA AG
Industrie Münigen

CH - 6210 Sursee

N. impresa: CH-100.3.005.140-6

 

Telefono: +41 41 925 45 25 Lu - Ven: 9.00 - 17.30

Fax: +41 41 925 46 56 Lu - Ven: 9.00 - 17.30

E-mail: contact@calida.com

 

11) Modulo di recesso tipo:

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario CALIDA AG, CALIDA Online Shop, Postfach, CH-6210 Sursee:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

 

Ordinato  il (*)/ricevuto  il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.