Informativa sulla privacy

CALIDA (CALIDA AG, Industrie Müningen, CH-6210 Sursee, CALIDA Handels GmbH, Wallbrunnstraße 24, D-79539 Lörrach e i fornitori di servizi delle medesime) attribuisce grande importanza alla tutela dei dati personali e garantisce che le informazioni raccolte vengano elaborate e utilizzate esclusivamente nel rispetto delle norme vigenti in materia ed in conformità ai principi di seguito enunciati.

1) Raccolta ed utilizzo dei dati personali

La raccolta, l'elaborazione e l’eventuale utilizzo di dati personali vengono effettuati da CALIDA esclusivamente nel rispetto delle norme vigenti, o previo consenso dell’utente. La raccolta, l'elaborazione e l’eventuale utilizzo di dati personali avvengono in particolare per le seguenti finalità:

a. Richiesta di contatto
I dati personali (come ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione delle richieste di contatto degli utenti. Una volta conclusa l’elaborazione della richiesta, tutte le informazioni verranno eliminate.

b. Registrazione nell'Online Shop, ordini online e giochi a premi
Qualora l’utente non abbia fornito il proprio consenso, i dati personali (come ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax) vengono utilizzati solo ed esclusivamente per consentire l’esecuzione di un ordine dell’utente ovvero la partecipazione a giochi a premi e – se richiesto – per la creazione di un account online.

Ci riserviamo il diritto di contattare a mezzo e-mail i nostri clienti dell’Online Shop registrati nel caso in cui ci fossero informazioni o variazioni importanti da comunicare.

La creazione di un account online consente all’utente di visualizzare in qualsiasi momento, attraverso l’indirizzo e-mail e una password, gli ordini in essere e di effettuarne più agevolmente di nuovi utilizzando i dati precedentemente inseriti.

Su richiesta (da inviare via mail all’indirizzo privacy@calida.com), è possibile chiudere il proprio account online in qualsiasi momento; successivamente l'account non sarà più disponibile ed i relativi dati personali verranno cancellati, dopo l’eventuale periodo di conservazione previsto dalle norme vigenti.

c. Invio di pubblicità commerciale, p.es. via e-mail
Esclusivamente con il consenso esplicito dell’utente verranno inviate periodicamente, tramite e-mail, informazioni e offerte sui prodotti CALIDA. È possibile fornire il proprio consenso all'atto della registrazione dell’account online, ovvero – anche senza un ordine – alla voce “Iscrizione alla newsletter” del menu.

In caso contrario, i dati personali dell'utente non saranno utilizzati per l'invio periodico di pubblicità commerciale.

d. Revoca del consenso al trattamento dei dati personali a fini pubblicitari
È possibile revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali a fini pubblicitari. Per cancellarsi dalla newsletter, è possibile utilizzare la funzione di cancellazione dalla newsletter in fondo alla newsletter stessa. È possibile altresì inviare una richiesta in tal senso via e-mail a privacy@calida.com o per posta ordinaria all’indirizzo: CALIDA AG, Industrie Müningen, CH-6210 Sursee.

e. Candidature online
I dati personali allegati ad una propria candidatura online per un posto di lavoro, per un programma di formazione o per uno stage presso l’azienda verranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della richiesta e per la gestione del rapporto di lavoro con l’azienda. Allorquando non fossero più necessari, i dati verranno cancellati ed i documenti inviati all’azienda saranno restituiti o distrutti.

f. Coinvolgimento di terzi
Per garantire il miglior servizio possibile, CALIDA si rivolge a terzi nelle forme consentite dalla legge ed esclusivamente per la corretta realizzazione delle finalità di cui sopra. CALIDA si avvale della collaborazione di altre società e terze persone per svolgere funzioni per suo conto, come la consegna di pacchi, l’invio di posta ordinaria e di e-mail o l'elaborazione di pagamenti. I partner sono vincolati contrattualmente a non utilizzare i dati personali all’uopo forniti per scopi diversi da quelli qui descritti.

g. Prova di identità e di solvibilità se scegliete le modalità di pagamento Billpay (solo nell'Online Shop Svizzera)

Se scegliete la modalità di pagamento ”pagamento alla consegna“ del nostro partner Billpay GmbH, durante il processo di ordinazione, vi sarà chiesto di accettare la trasmissione dei dati necessari per la prova di identità e di solvibilità a Billpay. Una volta dato il consenso, i vostri dati (nome, cognome, indirizzo, numero civico, npa, luogo, data di nascita, numero di telefono) saranno comunicati a Billpay, così come i dati del vostro ordine.Affinché sia eseguita la prova di identità e di solvibilità, Billpay, o un’azienda partner incaricata, comunicherà i vostri dati alle agenzie di informazioni economiche e riceverà informazioni sulla solvibilità sulla base di un processo matematico-statistico. Troverete maggiori informazioni sulle prove di identità e di solvibilità e sulle agenzie di informazioni economiche nelle condizioni di protezione dei dati di Billpay GmbH.

 

2) Cookie e tracciamento IP

a. Cookie

Per consentire l’impiego di determinate funzioni, CALIDA utilizza i cosiddetti “cookie” su alcune pagine. Si tratta di piccoli file che vengono memorizzati automaticamente sul disco rigido del computer quando si visita il nostro sito web. Un cookie può contenere solo le informazioni che noi stessi inviamo al Suo PC: non abbiamo quindi accesso ai dati personali. La maggior parte dei cookies da noi utilizzati serve a rendere la nostra offerta più facile da consultare, efficace e sicura e a far funzionare perfettamente questa pagina, ad esempio collegando un carrello o un pagamento a un determinato utente. La maggior parte dei cookies viene cancellata dall’hard disk dell’utente al termine della sessione: questo vale anche per i cookies impiegati dal nostro fornitore di servizi di pagamento Datatrans (cookies di sessione). Ulteriori cookies semplificano l’utilizzo da parte degli utenti e impediscono di dover reinserire i dati ogni volta che si visita il sito. Un altro tipo di cookie per esempio rimane invece sul computer e permette esclusivamente di memorizzare la lingua e il paese selezionati dall’utente (il cosiddetto “cookie permanente”).

In linea generale tutti gli altri cookies hanno una validità di 2 ore e vengono rinnovati a ogni visita. I cookies di sessione menzionati prima vengono cancellati al termine della sessione del browser.

Tramite i cookies vengono salvati i seguenti dati:

>Per clienti registrati: data dell’ultimo login, lingua selezionata, appellativo, nome e cognome e indirizzo e-mail.

>Per clienti registrati che indicano inoltre un indirizzo di fatturazione o di invio: Via, NPA, città, paese e numero di telefono.

>Per ogni ordine effettuato: data e ora dell’ordine, indirizzo IP, nome e cognome, data di nascita (se specificata), indirizzo di fatturazione e di consegna e metodo di pagamento scelto.

>Durante la sessione del browser: collegamento del carrello con i prodotti scelti, informazioni riguardanti categorie dei prodotti cliccati, il visitatore del sito (vedi sopra), articoli nell’elenco "Whish List", cookies per Webanalytics (maggiori info al paragrafo b.) etc.

b. Tracciamento anonimo IP per Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, ovvero dei file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito da parte dell'utente vengono in genere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.

Grazie all'anonimizzazione dell’IP, da noi attivata, l’indirizzo IP del cliente viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o degli altri Stati dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP viene inviato completo a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.

CALIDA ha incaricato Google di usare queste informazioni allo scopo di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente in maniera anonima, compilare report sull'attività del sito e fornire altri servizi relativi all'attività del sito stesso e all'uso di Internet. Nell’ambito di Google Analytics, l’indirizzo IP non viene associato a nessun altro dato in possesso di Google.

È possibile impedire a Google la registrazione dei dati personali (compreso l’indirizzo IP), generata attraverso i cookie e riferita all’utilizzo del sito, nonché il trattamento dei dati personali da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

c. Impiego di Epoq per l’analitica web

Mediante le tecnologie della epoq internet services GmbH (www.epoq.de), su questo sito web vengono rilevati e registrati dati anonimizzati in base ai quali vengono prodotti profili di utenti utilizzando pseudonimi. Questi profili di utenti servono ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito e vengono valutati al fine di migliorare la nostra offerta adeguandola alle esigenze. A questo scopo possono essere utilizzati cookies. Le informazioni generate in questo modo possono essere inoltrate e salvate su un server all’estero. Con Epoq Engine né noi, né i gestori del relativo tool analitico possono rilevare informazioni personali che consentano di risalire all’identità dell’utente. Ulteriori informazioni sulla tutela dei dati di Epoq sono disponibili qui: https://www.epoq.de/de/datenschutz/ Se volete evitare la creazione di relativi profili anonimizzati finalizzati all’analitica web, siete pregati di seguire la procedura descritta al punto d):

d. Accettazione o rifiuto dei cookie, anche per Google Analytics e Epoq
È possibile impostare l’accettazione o il rifiuto di tutti i cookie – anche dei cookie di Google Analytics – selezionando l'apposita impostazione sul browser. È possibile impostare il browser in modo che avvisi l'utente dell’utilizzo di cookie o che rifiuti tutti i cookie in generale.

Naturalmente, è possibile impostare il browser in modo tale che non accetti alcun cookie. Il rifiuto da parte del browser di tutti i cookie potrebbe tuttavia impedire l’utilizzo di alcune funzionalità di questo sito web. Per le istruzioni su come disattivare i cookie nel proprio browser, è possibile consultare la funzione Guida del browser, oppure vedere qui:

3) Facebook

Su www.calida.com vengono usati i cosiddetti Social Plugin ("plug-in") del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I plug-in sono contrassegnati da un logo Facebook. Per maggiori informazioni sui plug-in Facebook e sul loro aspetto consultare la pagina seguente: http://developers.facebook.com/plugins. Quando si visita una pagina di www.calida.com contenente uno di questi plug-in, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook e il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al browser dell’utente e da questo associato al sito web.

Tramite il plug-in, anche se non si dispone di un account Facebook o non è stato effettuato l'accesso, Facebook riceve l’informazione che il browser ha aperto la relativa pagina del nostro sito web. Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP dell’utente) vengono trasmesse direttamente dal browser ad un server di Facebook negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Se si è connessi a Facebook, quest’ultimo può associare direttamente all'account Facebook la visita al sito web di CALIDA. Se si utilizza attivamente un plug-in e si preme il relativo tasto, è possibile condividere queste informazioni – a seconda delle impostazioni su Facebook – con i propri amici e pubblicarle su Facebook. CALIDA declina ogni responsabilità sul contenuto dei plug-in e sulla trasmissione delle informazioni.

Facebook può utilizzare queste informazioni a fini pubblicitari, per ricerche di mercato e per rendere la configurazione delle pagine di Facebook corrispondente ai bisogni dell’utenza. A tal fine, Facebook ha creato profili di utilizzo, di interessi e di relazione, ad esempio per analizzare gli accessi al sito web di CALIDA provenienti dalle inserzioni pubblicitarie inserite in Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle attività effettuate sul nostro sito e per fornire altri servizi connessi all'uso di Facebook. Sul proprio sito web Facebook mette a disposizione informazioni dettagliate sull’entità, la natura, lo scopo e la successiva elaborazione dei dati personali. Ulteriori informazioni sui diritti dell’utente e sulle possibili impostazioni per la protezione della privacy sono disponibili all’indirizzo: http://www.facebook.com/policy.php

Se non si desidera che Facebook associ all'account Facebook i dati raccolti sul sito di CALIDA, è necessario disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito e cancellare tutti i cookie.

4) Sicurezza dei dati

Il sito web di CALIDA ed i sistemi connessi vengono protetti tramite misure tecniche e organizzative previste dalla legge contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei dati da parte di persone non autorizzate. Quando avviene l’inserimento di dati particolarmente importanti (come i dati di pagamento), i dati vengono protetti con il metodo SSL (Secure Socket Layer) con codifica ad almeno 128 bit.

5) Periodo di conservazione

I dati personali rimangono memorizzati solo per il tempo necessario per la fornitura dei nostri servizi oppure per l’eventuale periodo di conservazione previsto dalle norme vigenti. Nel caso di informazioni relative ad una candidatura online, se non è possibile addivenire ad un’assunzione, i dati vengono cancellati entro 12 mesi.

6) Informazioni

Domande circa la raccolta e l’utilizzo dei dati personali da parte di CALIDA potranno essere rivolte via e-mail a privacy@calida.com oppure per posta ordinaria al seguente indirizzo: CALIDA AG, Industrie Müningen, CH-6210 Sursee. Saremo lieti di fornire gratuitamente e in breve tempo tutte le informazioni sui dati personali memorizzati.

7) Modifiche e aggiornamento dell'Informativa sulla privacy

CALIDA si riserva il diritto di modificare o aggiornare l'Informativa sulla privacy, anche in relazione a leggi e disposizioni che disciplinano la materia e proteggono i diritti dell'utente. Si prega pertanto di consultare periodicamente la relativa sezione del sito e di prendere atto dell'Informativa sulla privacy aggiornata.