Come ordinare

 

Come faccio un ordine?

L’articolo viene prenotato per me nel momento in cui lo metto nel carrello?

Come posso registrarmi nell’online shop?

Perché dovrei creare un account utente online?

Posso fare ordini telefonici?

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

È prevista una spesa minima per fare ordini nel CALIDA online shop?

Non ho ricevuto la mia conferma d'ordine. 

Posso modificare o stornare un ordine?

Dove e come posso richiedere informazioni relative allo stato del mio ordine?

Come posso trovare il mio articolo preferito?

Come posso vedere se un articolo è disponibile?

Come posso utilizzare la wish list?

Come posso trovare per es. un reggiseno che fa per me?

 

Come faccio un ordine?

1. Nella prima fase si seleziona la merce desiderata e la si colloca senza impegno nel Carrello cliccando sul tasto "Carrello". Il contenuto del Carrello potrà essere visualizzato successivamente senza impegno.
2. Nella seconda fase si ha la possibilità di registrarsi o di accedere con i propri dati al nostro sito web per visualizzare e controllare i dati di fatturazione e di spedizione precedentemente inseriti. È possibile anche ordinare la merce in qualità di "Ospite", nel qual caso non verrà creato alcun account cliente on-line.
3. Nella terza fase si seleziona la modalità di pagamento e si conferma la modalità di spedizione.
4. Nella quarta fase è possibile ricontrollare l'ordine prima dell'invio ed eventualmente correggere gli errori cliccando su "Modifica dati". Una volta verificata la regolarità dell'ordine, sarà possibile inoltrare lo stesso a CALIDA cliccando su "ordina ora per xxx,xx".
5. Una volta inviato l'ordine, si riceverà per e-mail una conferma d'ordine stampabile. Eventualmente dovrà attendere qualche minuto. La preghiamo di controllare anche nella Sua cartella Spam. Faccia attenzione ad inserire correttamente il Suo indirizzo e-mail. 

 

L’articolo viene prenotato per me nel momento in cui lo metto nel carrello?

No, l’articolo Le verrà assegnato solo a conclusione della procedura dell’ordine.

 

Come posso registrarmi nell’online shop?

Sulla pagina web clicchi su " registrare". Poi scelga tra "Sono già cliente" o "Sono un nuovo cliente".

"Sono già cliente ": Scelga questa opzione se Lei dispone già dei dati per effettuare il login per il CALIDA online shop. Nel caso in cui avesse dimenticato la password può farsi inviare una nuova password cliccando su “Password dimenticata”.
"Sono un nuovo cliente"
: Scelga questa opzione nel caso in cui non disponesse ancora di un account per l’online shop. Dopo aver compilato tutti i campi contrassegnati con * Lei può creare il suo personale account per l’online shop per poi continuare tranquillamente a fare shopping.
Ordinare come ospite
: Scelga questa opzione nel caso in cui desiderasse fare un ordine senza prima aprire un account, indicando semplicemente il suo indirizzo.

 

Perché dovrei creare un account utente online?

Con un account utente CALIDA fare shopping diventa ancora più semplice e confortevole: potrà effettuare più velocemente i Suoi ordini, memorizzare e gestire più indirizzi di consegna e fatturazione, seguire lo stato dell’ordine in corso ed approfittare di offerte esclusive.

  

Posso fare ordini telefonici?

No, accettiamo solo ordini fatti tramite la nostra pagina web.

 

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

Nel caso in cui avesse dimenticato la password per il Suo account, al momento del login clicchi su „Password dimenticata”. Le verrà chiesto di inserire il Suo indirizzo e-mail e poi Le verrà inviato un link per confermare una nuova password.

 

È prevista una spesa minima per fare ordini nel CALIDA online shop?

No, non abbiamo previsto una spesa minima per ordine.

Non ho ricevuto la mia conferma d'ordine.

Eventualmente dovrà attendere qualche minuto. La preghiamo di controllare anche nella Sua cartella Spam. Faccia attenzione ad inserire correttamente il Suo indirizzo e-mail. Se non ha ricevuto la Sua conferma d’ordine probabilmente si è verificato un errore con la modalità di pagamento da Lei scelta. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti online: contact@calida.com

 

Posso modificare o stornare un ordine?

Una volta che un ordine ci è stato recapitato, le procedure automatizzate non permettono di fare alcuna modifica fino alla consegna della merce. Nel caso in cui desiderasse ordinare altri articoli, La preghiamo di fare un nuovo ordine.

 

Dove e come posso richiedere informazioni relative allo stato del mio ordine?

In questo caso La preghiamo di rivolgersi al nostro servizio clienti online: contact@calida.com

 

Come posso trovare il mio articolo preferito?

Se Lei conosce già il nome o il codice articolo del suo prodotto preferito può digitare il nome o il codice articolo a 5 cifre nel campo di ricerca in alto a destra.

 

Come posso vedere se un articolo è disponibile?

Normalmente tutti i prodotti visualizzati nel nostro online shop sono disponibili. Ogni volta che sceglie un articolo in un determinato colore, verranno visualizzate le taglie disponibili. Se eccezionalmente un articolo dovesse risultare esaurito dopo aver inoltrato il Suo ordine, il nostro servizio clienti online La contatterà via e-mail.

 

Come posso utilizzare la wish list?

Lei può contrassegnare gli articoli che Le piacciono cliccando su “Aggiungi a wish list”. Verrà creata una lista di tutti gli articoli che Le piacciono o che desidera. La Sua wish list può essere modificata ed inviata a familiari ed amici che poi possono prenderne visione. Chissà, a distanza di qualche giorno forse riceve una sorpresa!

 

Come posso trovare per es. un reggiseno che fa per me?

Le consigliamo di consultare innanzi tutto la rubrica "Consigli & informazioni utili" dove potrà conoscere la grande varietà di modelli che proponiamo. Dopodiché potrà scegliere alla voce Donna--> Reggiseni --> il modello che preferisce. Nella rubrica "Consigli & informazioni utili" inoltre può anche calcolare automaticamente quale è la Sua taglia di reggiseno. Nel caso in cui non fosse certa della taglia, alla voce <Consulenza Taglie> potrà trovare le griglie taglia necessarie. Oppure può passare in uno dei nostri Store dove il nostro personale La assisterà nel trovare la Sua taglia perfetta.