1. Limiti di validità

(1) Le presenti condizioni contrattuali generali, nella versione in vigore al momento della stipula del contratto, hanno validità per tutte le relazioni commerciali tra CALIDA AG (ovvero www.calida-store.ch, qui di seguito denominata CALIDA) ed i suoi clienti.
(2) Le presenti condizioni contrattuali hanno valore esclusivo. Non saranno accettate condizioni contrattuali del cliente contrastanti o divergenti da quelle presenti, salvo che CALIDA abbia, nello specifico, dato consenso per iscritto.


2. Attuazione del contratto

(1) L'illustrazione dell'assortimento Online di CALIDA sui computer collegabili ad Internet non rappresenta alcuna offertaai fini dell'attuazione del contratto di compravendita con il cliente. Ossia essa non è vincolante.In particolare, i prodotti rappresentati potranno essere ordinati solo qualora essi siano inseriti sulla pagina Internet e fino ad esaurimento scorte. Le immagini inserite sulla pagina Internet hanno unicamente uno scopo illustrativo e non sono vincolanti.
(2) Nel momento un cui il cliente invia un ordine via Internet a CALIDA, egli sottoscrive un'offerta finalizzata alla stipulazione di un contratto di compravendita. Al cliente verrà inviata una conferma di ricezione dell'ordine (conferma dell'ordine in arrivo). Tale conferma non rappresenta alcuna accettazione dell'offerta, ma serve ad informare il cliente che l'ordine è giunto a CALIDA. CALIDA farà notare eventualmente, in separata sede, al cliente possibili errori nelle indicazioni dell'assortimento e gli sottoporrà una controfferta appropriata.
(3) Il contratto con CALIDA si considererà attuato nel momento in cui CALIDA accetterà tale offerta e nel momento in cui CALIDA invierà' il prodotto ordinato al cliente.
(4) L'accettazione ha luogo con la riserva dell'attendibilità giuridica e della disponibilità della merce ordinata o del servizio richiesto. Qualora CALIDA non possa accettare l'offerta del cliente, notificherà al cliente stesso la mancata disponibilità, che invierà in sostituzione dell'accettazione dell'ordine.


3. Consegna, costi di spedizione

(1) La consegna avverrà esclusivamente ad indirizzi di destinatari in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. CALIDA consegnerà il più presto possibile la merce ordinata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. CALIDA è autorizzata in qualsiasi momento a consegne o prestazioni parziali, purché queste siano accettabili da parte del cliente. Qualora dovessero avere luogo consegne parziali da parte di CALIDA, le spese di spedizione aggiuntive saranno a carico di CALIDA stessa.
(2) La consegna avverrà alle spese di spedizione forfettarie indicate di volta in volta per il caso specifico.
(3) Il tempo di consegna all'interno della Svizzera e del Principato del Liechtenstein è normalmente di 4-5 giorni lavorativi. Le indicazioni circa iltermine di consegnaprevistonon sono vincolanti.


4. Patto di riservato dominio, recesso dal contratto

(1) CALIDA si riserva il diritto alla proprietà della merce sino alla riscossione di tutti i pagamenti conformemente al contratto di compravendita. Il cliente deve immediatamente informare per iscritto CALIDA di qualsiasi accesso da parte di terzi, in particolare di eventuali disposizioni di sequestro e di altre forme di danni alla propria proprietà. Il cliente dovrà risarcire a CALIDA tutti i danni ed i relativi costi che deriveranno dal mancato rispetto di questo impegno e delle misure cautelari per prevenire l'accesso di terzi.
(2) Qualora il cliente si comporti in maniera non conforme al contratto, specialmente qualora egli non rispetti, malgrado il sollecito da parte di CALIDA, l'impegno di pagamento, CALIDA potrà recedere dal contratto dopo un certo termine di tempo precedentemente fissato ed esigere la consegna della merce che è ancora di sua proprietà. Con il ritiro della merce o con il pignoramento da parte di CALIDA avviene il recesso dal contratto. I costi di spedizione che ne derivano sono a carico del cliente. CALIDA è autorizzata al ritiro della merce per l'uso che riterrà opportuno.
(3) CALIDA si riserva il diritto di non concludere alcun contratto in caso di un'analisi di non solvibilità.


5. Prezzi, termini di scadenza e pagamenti

(1) I prezzi che appaiono sulla pagina Internet sono espressi esclusivamente in Franchi Svizzeri e comprensivi di imposta sul valore aggiunto. Non sono compresi i diritti di segreteria e le spese di spedizione derivanti. Questi saranno calcolati separatamente. Il pagamento di tutti gli ordini sarà accettato solamente in Franchi Svizzeri.
(2) CALIDA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per i prodotti ordinati dai clienti varanno tuttavia sempre i prezzi validi alla data dell'ordine ed indicati nella conferma dell'ordine. Il prezzo di acquisto ed eventualmente le spese di spedizione risultanti saranno esigibili conformemente al paragrafo 3 con la chiusura del contratto.
(3) CALIDA accetta solo le forme di pagamento indicate al cliente in fase di ordinazione. Il pagamento delle merci avverrà con carta di credito. Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard e PostFinance. CALIDA si riserva il diritto di rifiutare a seconda del risultato di indagini sulla solvibilità determinate forme di pagamento. CALIDA potrà pretendere senza indicarne il motivo un pagamento anticipato ed elaborerà l'ordine solo dopo aver ricevuto la somma dovuta. L'addebito della carta di credito avverrà dopo l'invio della merce.
(4) Qualora il cliente fosse in ritardo con il pagamento, CALIDA pretenderà unapenale forfettizzatadell'ammontare di CHF 10. Resta inteso il diritto di CALIDA di esigere un danno maggiore, soprattutto qualora si imponesse la necessità di un ufficio incaricato o di un avvocato al fine di riscuotere il dovuto pagamento.


6. Cambio, restituzione e reclamo

(1) Le merci potranno essere rese entro 14 giorni dal loro ricevimento. Il cliente utilizzerà a questo scopo l'imballo originale e l'etichetta allegata per la restituzione. Il cliente allegherà altresì la bolla di consegna, compilandola ed indicando il motivo della restituzione. Il termine di scadenza sarà calcolato a partire dal giorno di ricevimento della merce da parte del destinatario Per il rispetto del termine di scadenza per la sostituzione è sufficiente l'invio tempestivo della merce. Un reclamo in forma scritta potrà essere indirizzato al recapito indicato al comma 9. Il cliente sosterrà l'onere della prova per la spedizione della merce resa. Il cliente dovrà sostenere i costi ed il rischio della restituzione ad eccezione del caso in cui la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata.
(2) Non appena la merce resa giungerà e verrà consegnata a CALIDA, il cliente ne sarà informato per E-Mail. Qualora dovessero sorgere dei dubbi, CALIDA si metterà direttamente in contatto con il cliente.
(3) Merci danneggiate o usate non verranno prese indietro. In questo caso non sarà possibile una pretesa di rimborso dell'importo dell'acquisto.
(4) Qualora un articolo dovesse essere reso in quanto il colore o la taglia non vanno bene, il cliente potrà indicare il proprio desiderio nel formulario sottostante. Potranno essere sostituiti articoli della stessa serie di un'altra taglia o di un altro colore. Altri prodotti di un altro prezzo dovranno essere ordinati ex novo.


7. Garanzia e responsabilità

(1) Qualora, al momento del trasporto, la merce consegnata dovesse risultare difettosa, ad esempio dovesse presentare difetti di fabbricazione o dovesse avvenire una consegna errata, CALIDA si occuperà , se possibile, di una consegna sostitutiva.In caso di difetto della consegna sostitutiva il cliente potrà pretendere l'annullamento dell'acquisto. Tale diritto si estinguerà qualora il cliente non comunichi per E-Mail (info@calida-store.ch), telefono, fax o per via postale il difetto o l'errata consegna a CALIDA entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
(2) CALIDA non fornisce alcuna garanzia circa l'esattezza e l'attualità delle informazioni sull'Online Shop come pure per errori di consegna e declina qualsiasi responsabilità derivante da danni o manovre non riconducibili all'intenzione o alla negligenza di CALIDA.
(3) A causa delle peculiarità tecniche di Internet CALIDA non può assicurare una fornitura ininterrotta o senza difetti dei servizi prestati via Internet. CALIDA non può escludere un utilizzo improprio dei dati forniti dal cliente conseguente all'intromissione illegale nel sistema di elaborazione elettronica dei dati da parte di soggetti non autorizzati e non si assume alcuna responsabilità per i danni possibili che ne possano derivare. CALIDA declina inoltre qualsiasi responsabilità per danni al sistema di elaborazione dei dati da parte del cliente a seguito dell'utilizzo dell'Online Shop; in particolare, non risponde di danni che potrebbero svilupparsi nel sistema di elaborazione elettronica dei dati del cliente attraverso programmi di inferenza come ad esempio "Virus, Worm e cavalli di Troia" CALIDA non risponderà dei danni conseguenti e del mancato guadagno, se non che la responsabilità sarà dimostrata come negligenza o proposito di CALIDA.


8. Diritti di autore, uso dei loghi e dei marchi di fabbrica

(1) Tutte le informazioni e le immagini richiamabili sulle pagine WEB di CALIDA sono protette da copyright. Un uso diverso da quello privato sarà consentito solo previa autorizzazione esplicita da parte di CALIDA.
(2) Restano eventualmente riservati i diritti dei terzi. L'utilizzo di loghi e marchi di fabbrica da parte di terzi o di fornitori sarà autorizzato esclusivamente con esplicita approvazione da parte di CALIDA.
(3) A meno che diversamente specificato all'interno della pagina Web, riproduzioni, rifacimenti, traduzioni, salvataggi ed elaborazioni dei contenuti, con particolare riferimento all'uso di immagini e materiale testuale, non sono autorizzati.


9. Contatti

Fornitore e parte contraente delle offerte di queste pagine Web:
CALIDA AG
Postfach
CH-6210 Sursee
calida-store@calida.com


10. Riservatezza dei dati

(1) I dati necessari all'attuazione del contratto saranno conservati con la massima osservanza delle disposizioni di legge vigenti e trasmesse ad altre aziende solo ai fini dell'evasione dell'ordine. Tutti i dati personali saranno trattati con la massima riservatezza. Nell'ambito dello scambio dati, a scopo di monitoraggio del credito e della capacità di solvibilità, CALIDA ha il diritto di trasmettere i dati personali ad altre aziende collegate o partner di servizi.
(2) Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati".


11. Disposizioni finali

(1) Si considerano valide le disposizioni del diritto economico svizzero, ad esclusione della convenzione di Vienna.
(2) Qualora il cliente sia un commerciante, per tutte le controversie attinenti ai rapporti d'affari la sede esclusiva del foro competente sarà quella di CALIDA. Diversamente il foro competente sarà definito conformemente all'Art. 22 della legge federale sul foro.
(3) CALIDA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni contrattuali generali. La versione vincolante delle condizioni generali del contratto stabilita di volta in volta è visualizzabile e stampabile in qualsiasi momento sul sito www.calida-store.ch.