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FAQ's

Was ist friends forever?

CALIDA friends forever ist das neue Treueprogramm für CALIDA Stammkunden. Wir belohnen Ihre Treue mit einem exklusiven Vorteil beim Einkauf in teilnehmenden CALIDA Stores.

Wo und wie kann ich mich registrieren?

Sie können sich in jedem teilnehmenden Store für friends forever registrieren. Dort können Sie das Antragsformular ausfüllen und die Karte direkt verwenden und mitnehmen.

Wie kann ich Treuepunkte sammeln?

Weisen Sie bei jedem Einkauf Ihre friends forever Karte vor. Pro 45 CHF/30 EUR regulären Einkaufswerts schreiben wir Ihnen einen Treuepunkt gut. Reduzierte Ware und Geschenkkarten sind vom Sammeln ausgeschlossen.

Wo kann ich Treuepunkte sammeln?

Sie können international in allen teilnehmenden CALIDA Stores Treuepunkte sammeln. Wenn Sie im Ausland einen CALIDA Store besuchen, können Sie auch dort Treuepunkte sammeln. Dort greift die entsprechende Sammelregel: 1 Punkt pro 45 CHF in der Schweiz, 1 Punkt pro 30 Euro in EU Ländern. Eine Übersicht teilnehmender Stores finden Sie unter Teilnehmende Stores.

Wie kann ich meine Treuepunkte einlösen?

Sobald Sie 10 Treuepunkte gesammelt haben, erhalten Sie automatisch eine Treueprämie über 45 CHF / 30 EUR. Diese können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf ab 45 CHF / 30 EUR einlösen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Die Treueprämie ist 5 Jahre gültig und nur in dem Land einlösbar, in dem Sie sich registriert haben.

Was passiert mit meinen Daten?

Personenbezogene Daten sowie Informationen über Ihre Einkäufe werden ausschliesslich für Marketingzwecke in der CALIDA Group ausgewertet. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Wie oft wird mich CALIDA kontaktieren?

Sie erhalten jährlich 3 bis 4 Informationen über Saisonneuheiten per Post und Ihre Geburtstagsüberraschung per Email. Falls Sie häufiger Informationen und Neuheiten von CALIDA erhalten möchten, registrieren Sie sich hier für unseren Newsletter

Wo kann ich meine Adresse ändern?

Dies kann im Store erfolgen oder online unter Adressänderungsformular. 

Wie kann ich erfahren, wie viele Treuepunkte ich bereits habe?

Ihr Punktestand kann in teilnehmenden Stores direkt an der Kasse abgefragt werden. Wenden Sie sich dafür gerne an Ihr CALIDA Store Personal.

Kann ich auch online Treuepunkte sammeln und einlösen?

Derzeit können Treuepunkte im Onlineshop weder gesammelt noch eingelöst werden.

Ist die CALIDA friends forever Karte übertragbar?

Ja, die Karte ist übertragbar. So können auch Freunde und Familie mit Ihrer Karte einkaufen und Sie kommen schneller zu Ihrer Treueprämie

Verfallen meine gesammelten Treuepunkte?

Haben Sie Ihre Karte 5 Jahre nicht verwendet, verfallen Ihre Treuepunkte

Ich habe meine friends forever Karte oder die Barcodes verloren oder sie wurden mir gestohlen. Was muss ich tun?

Wenden Sie sich rasch an eine teilnehmende CALIDA Filiale, damit Sie eine neue Karte und neue Barcodes erhalten.  und niemand anderes Ihre Treueprämie einlösen kann.

Ich hab meine CALIDA friends forever Karte vergessen? Kann ich trotzdem Treuepunkte sammeln?

Mit Ihrem Vor- und Nachnamen, sowie Ihrer Postleitzahl können wir Sie auch ohne Karte an der Kasse finden und Ihre Treuepunkte werden wie gewohnt gutgeschrieben. Nachträglich können Treuepunkte nicht mehr vergeben werden.

Ich habe schon eine CALIDA Kundenkarte. Muss ich mich nochmal registrieren?

Die Kundenkarte, auf der Sie bisher Stempel gesammelt haben, wird durch die friends forever Karte abgelöst. Registrieren Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in einem der teilnehmenden Stores und profitieren Sie zusätzlich von weiteren Vorteilen. Ihre bisher gesammelten Treuepunkte werden auf die neue Karte übertragen.

Ich möchte mich von friends forever abmelden, wie mache ich das?

Wenden Sie sich an einen teilnehmenden CALIDA Store. Sie können sich jederzeit wieder abmelden. Ihre Treuepunkte verfallen in diesem Fall.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen zum friends forever Treueprogramm habe?

Wenden Sie sich immer vertrauensvoll an unser CALIDA Store Personal. Es beantwortet alle Ihre Frage gerne.