A. Livraison du lundi au samedi

Les livraisons sont effectuées par notre partenaire DHL du lundi au samedi inclus. Veuillez noter que DHL n’effectue actuellement pas de livraison le dimanche.

Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, votre colis sera remis à un voisin ou déposé au bureau de poste le plus proche. Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Si le facteur n’a pas accès à votre boîte aux lettres, vous recevrez, le cas échéant, l’avis de passage au prochain jour ouvré. L’adresse du bureau de poste où a été déposé votre colis est indiquée sur l’avis de passage. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation de l’avis de passage et d’une pièce d’identité dans un délai de 7 jours ouvrés.

B. Disponibilité des articles

Bien entendu, les articles affichés dans la boutique en ligne sont généralement disponibles à la vente. Toutefois, il peut arriver que certaines couleurs ou certaines tailles soient épuisées. Lorsque vous sélectionnez une couleur et une taille sur la page de l’article, sa disponibilité s’affiche à l’écran.

• En stock, délai de livraison de 1 à 2 jours pour l’Allemagne : l’article est en stock et peut vous être expédié immédiatement.
• Délai de livraison de 4 à 5 jours pour l’Allemagne : l’article est en cours d’approvisionnement depuis le fabricant, et pourra vous être expédié dès réception des stocks.
• Plus disponible : l’article est malheureusement épuisé. Il n’est donc plus disponible à la commande.

C. Livraison dans un point relais colis ou dans un bureau de poste

Notre partenaire DHL vous donne la possibilité de retirer votre colis dans un point relais colis ou un bureau de poste.

Pour cela, il suffit de vous inscrire sur DHL ou pakete.de. Vous recevrez votre numéro individuel dont vous avez besoin pour faire livrer vos colis à un point relais colis ou un bureau de poste en France.

Pour en savoir plus, consultez les rubriques
> Points relais colis
> Bureaux de poste

D. Expédition dans le monde entier

Nous livrons à l’international avec DHL Service Premium, ce qui permet de réduire considérablement la durée de livraison de votre colis et de garantir l’acheminement de votre envoi. L’acheminement de votre colis se fait par DHL ou ses partenaires.

Pour en savoir plus sur les durées de livraison dans votre pays, consultez la rubrique
> Envois internationaux

E. Suivi de colis

En temps normal, www.calida.com expédie votre colis sous 24 heures après le passage de votre commande. Dès l’expédition de votre colis par nos services, vous recevrez une confirmation d’expédition accompagnée d’un numéro de suivi DHL.

Si vous disposez d’un compte client sur www.calida.com, vous pourrez également consulter la rubrique "My Account" pour connaître votre numéro de suivi DHL.

Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre colis auprès de DHL.

>ACCÉDER AU SUIVI DE LIVRAISON