Langue et pays

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement de données réalisé par :

Responsable : Calida Group Digital GmbH (ci-après Calida Group Digital)
Gewerbepark BWB 2, 83052 Bruckmühl, Allemagne

Adresse e-mail : [email protected]
Téléphone : +49 8062 72133-10
Fax: +49 8062 72133-499

Le/la délégué-e à la protection des données de Calida Group Digital est joignable à l’adresse indiquée ci-avant par courrier, à l’intention du service de protection des données, ainsi que par e-mail à l’adresse [email protected].

2. Collecte et stockage des données personnelles ainsi que leur nature, leur finalité et leur utilisation

a) En visitant le site Web

Lorsque vous visitez notre site Web www.calida.com, toutes informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site Web par le navigateur utilisé sur votre appareil. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et conservées jusqu' à ce qu'elles soient automatiquement effacées:

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur,

  • date et heure de l'accès,

  • Nom et URL du fichier récupéré,

  • Site Web à partir duquel l'accès est effectué (référence URL),

  • Le type et la version du navigateur ainsi que d'autres informations transmises par le navigateur (telles que le système d'exploitation de votre ordinateur, le nom de votre fournisseur d'accès, l'origine géographique, le réglage de la langue, etc.)

Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes:

  • Assurer une bonne connexion du site web,

  • Garantir une utilisation confortable de notre site web,

  • l'évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, ainsi que

  • à d'autres fins administratives.

La base juridique pour le traitement des données est l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Notre intérêt légitime découle des buts susmentionnés pour la collecte de données. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de pouvoir tirer des conclusions sur votre personne.

Nous utilisons également des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Web. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet sous les numéros 4 et 5 de cette déclaration de protection des données.

b) Passer une commande en tant qu'invité

Si vous souhaitez commander des produits en tant qu'invité sur notre site Web, nous recueillons les informations suivantes:

  • Titre, prénom, nom de famille,

  • une adresse e-mail valide,

  • Adresse,

  • Données de paiement, selon le mode de paiement que vous avez choisi (p. ex. données de carte de crédit, coordonnées bancaires ou données de compte Paypal).

  • en cas de paiement sur facture : date de naissance et numéro de téléphone.

Ces données sont collectées,

  • pour vous identifier comme partenaire contractuel;

  • pour vérifier la plausibilité des données saisies;

  • pour le traitement du paiement de votre commande;

  • pour le règlement des réclamations de garantie qui pourraient exister et l'exercice de toute revendication à votre encontre;

Le traitement des données s'effectue à votre demande et est nécessaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b RGPD aux fins indiquées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles.

Afin d'assurer un traitement simple et rapide de votre commande et de répondre plus rapidement à toutes vos questions, vous avez également la possibilité de fournir des informations complémentaires:

  • votre numéro de téléphone et

  • une adresse de livraison alternative.

La communication de ces données est facultative.

Les données personnelles collectées pour la commande seront conservées jusqu' à l'expiration de l'obligation de garantie légale et seront automatiquement effacées, à défaut d'une obligation de conservation selon l'art. 6 al. 1, phrase 1 let. c RGPD réfferant à une obligation de stockage plus longue en raison d'obligations fiscales et commerciales de conservation et de documentation (de HGB, StGB ou AO) ou si vous avez consenti à une conservation au-delà de celle-ci conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, al. a RGPD.

c) Lors de la création d'un compte utilisateur

YVous avez la possibilité de créer un compte d'utilisateur protégé par un mot de passe où nous conservons vos données personnelles. Ceci a pour but de vous faciliter le traitement de vos commandes de manière simple, rapide et personnalisée.

Si vous souhaitez créer un compte utilisateur protégé par mot de passe, nous nécessitons des informations suivantes:

  • Titre, prénom, nom de famille,

  • adresse et

  • une adresse e-mail valide.

En outre, vous devrez entrer un mot de passe de votre choix pour créer un compte utilisateur. Ceci vous permettra d'accéder à votre compte accompagné de votre adresse e-mail. Dans votre compte d'utilisateur, vous pouvez consulter et modifier à tout moment les données stockées vous concernant.

Pour une prise de contact plus rapide, vous pouvez également entrer votre numéro de téléphone. Ces informations sont facultatives et ne sont pas nécessaires pour créer un compte utilisateur.

Vous pouvez également saisir votre date de naissance afin que nous puissions vous faire une surprise avec un cadeau (p. ex. une remise ou une offre spéciale) dans le cas d'un abonnement à la newsletter.

Nous ne conservons vos données personnelles dans un compte d'utilisateur que si vous nous avez volontairement donné votre accord conformément à l'art. 6 al. 1 phrase, 1 lit. a RGPD.

Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour utiliser le site ou passer des commandes. Nous vous offrons la possibilité de passer votre commande en tant qu'invité (voir 2. b). Dans ce cas, cependant, vous devrez resaisir vos données avec chaque nouvelle commande.

Après l'effacement de votre compte d'utilisateur, vos données seront automatiquement supprimées, à moins que nous ne soyons obligés de conserver vos données pendant une période plus longue conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c), du RGPD en raison d'obligations fiscales et commerciales de conservation et de documentation (telles que définies par le Code de commerce allemand HGB, code pénal allemand ou AO) ou que vous ayez consenti à une conservation supplémentaire conformément à l'article 6, al. 1, phrase 1, let. 1 RGPD.

d) Lors de votre inscription à notre newsletter

Offriamo una newsletter con consigli personalizzati sui prodotti della nostra gamma e informazioni su offerte speciali (ad es. concorsi, sconti, promozioni). Nell'ambito della stesura e della consegna della suddetta newsletter, elaboriamo i vostri dati personali, comprese informazioni comportamentali, e collaboriamo con Emarsys eMarketing Systems AG (di seguito: "Emarsys").

Qualora abbiate espressamente acconsentito, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi regolarmente la nostra newsletter, in conformità con l'articolo 6 comma 1 frase 1 lett. a del GDPR. È sufficiente inserire un indirizzo e-mail per ricevere la newsletter.

Al fine di ricevere la newsletter vi preghiamo di confermare la notifica di registrazione che riceverete in seguito via e-mail (“Double Opt-In”). Necessitiamo della conferma per verificare che la registrazione sia stata veramente effettuata da parte vostra.

Se non vi siete iscritti alla newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail, dopo che avrete effettuato un ordine, per inviarvi la nostra newsletter con informazioni su prodotti simili a quelli acquistati, a meno che non ci sia pervenuta una vostra comunicazione che lo impedisca. Il trattamento dei dati personali in questo contesto deve essere effettuato ai sensi dell'articolo 6 comma 1 frase 1 lett. f del GDPR per tutelare il nostro legittimo interesse di marketing diretto.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e senza fornire una motivazione cancellando l'iscrizione via e-mail, direttamente dal proprio account o inviando un messaggio direttamente a [email protected]. Annullando l'iscrizione non riceverete ulteriori newsletter.

Offriamo la nostra newsletter come fonte di informazioni individuali e personalizzate, con lo scopo di tenervi informati solo sulle offerte che possono interessarvi o soddisfare le vostre esigenze. Pertanto, oltre all'indirizzo e-mail, utilizziamo altre informazioni disponibili, come i dati cliente del vostro account, la cronologia degli acquisti e i modelli di comportamento (ad es. la lista dei desideri, il contenuto del carrello, la funzione trova prodotti preferiti, il programma CALIDA friends+forever o le pagine prodotto consultate) per offrire contenuti personalizzati e individuali. A questo proposito, in base al vostro consenso o al nostro legittimo interesse nell’ottimizzare il marketing diretto, registriamo e valutiamo i vostri comportamenti di acquisto e di utilizzo dell’online shop calida.de per la selezione dei contenuti da collegare con il vostro account. Le informazioni del profilo non vengono divulgate a terzi o utilizzate in altro modo.

Per la realizzazione tecnica di questa offerta individuale utilizziamo i servizi di Emarsys. Emarsys valuta per nostro conto le informazioni disponibili precedentemente menzionate al fine di selezionare i contenuti per la newsletter personalizzata. Viene inoltre valutato il tasso di apertura, di clic, la frequenza di rimbalzo (bounce rate), il tasso di consegna, nonché quello di annullamento e di conversione. La valutazione tiene anche conto dei cookie o dei pixel tag, che raccolgono informazioni come l'indirizzo IP, il tipo/versione del browser, il client di posta elettronica e l'ora di accesso. Questo ci consente di capire chi apre l'e-mail e clicca sui link in essa contenuti. Se non desiderate questa valutazione, potete annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento.

Ai sensi dell'articolo 28 del GDPR è stato stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali con Emarsys. Mediante tale contratto, Emarsys garantisce di trattare i dati in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati e di proteggere i diritti degli interessati.

Per ulteriori informazioni sul tracking da parte di Emarsys si prega di cliccare qui.

e) Lors de l'inscription à "CALIDA friends+forever"

Vous trouverez ici des informations sur la protection des données lors de votre inscription au programme de fidélité "CALIDA friends+forever" www.calida.com/cms/friends-forever/declarations-de-protection-des-donnees.

f) En utilisant notre formulaire de contact

Si vous avez des questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le formulaire prévu à cet effet. Une adresse e-mail valide ainsi que votre nom et prénom sont requis afin que nous sachions qui a envoyé la demande et que nous puissions y répondre. Le numéro de téléphone peut être donné volontairement.

Le traitement des données à des fins de prise de contact est conforme à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données personnelles que nous avons collectées pour l'utilisation du formulaire de contact seront automatiquement effacées une fois votre demande satisfaite.

g) Courrier publicitaire

Nous utilisons l’adresse que vous nous avez fournie après une commande, afin de vous envoyer régulièrement par voie postale des informations sur nos produits et offres dans la mesure où vous ne vous y êtes pas opposé(e). Dans ce cadre, nous traitons votre nom et votre adresse conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD et sur la base de notre intérêt légitime d’informer nos clients sur notre offre produit.

i) En cas de participation à un jeu-concours

Si vous participez à l’un de nos jeux-concours sur notre site Internet, nous utilisons les données vous concernant (nom, adresse, adresse électronique, éventuellement sexe et date de naissance) que vous avez indiquées dans l’écran de saisie. Nous utilisons les données pour l’organisation du jeu-concours afin de déterminer si vous êtes autorisé à y participer, de vous indiquer si vous avez remporté un prix et d’améliorer nos futurs jeux-concours.

Le traitement des données dans le cadre du jeu-concours intervient sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, dans la mesure où vous nous donnez librement votre consentement. Le traitement des données requises pour l’exécution du jeu-concours en question repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

L’archivage et le traitement des données sont réalisés aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’organisation du jeu-concours. Une fois le jeu-concours terminé, nous supprimons les données à caractère personnel vous concernant fournies dans le cadre du jeu-concours dans les deux semaines qui suivent, dans la mesure où vous n’avez pas accepté une utilisation à d’autres fins.

Les données à caractère personnel des gagnants seront supprimées au plus tard 3 ans après la fin de l’année suivant la fin du jeu-concours. Il n’est pas possible de les supprimer plus tôt, car les participations doivent pouvoir être retracées dans le cadre d’un recours juridique.

Dans le cadre de l’organisation des jeux-concours, nous travaillons avec le prestataire Emarsys. Emarsys se charge pour nous de l’envoi de la confirmation de participation au jeu-concours et d’une éventuelle notification de gain en utilisant votre adresse électronique et votre nom. Vous trouverez de plus amples informations sur le transfert de données à Emarsys au point 3. h) aa) de la présente politique de confidentialité.

3. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessous.

a) Transmission à CALIDA AG

Vos données personnelles seront également transmises à CALIDA AG, Industrie Münigen, Bahnhofstrasse CH-6208 Oberkirch, Suisse.

Le transfert des données s'effectue dans le cadre d'une responsabilité conjointe aux fins de la protection des données, à des fins administratives internes et pour assurer une gestion centralisée de la clientèle.

La transmission des données est basée sur l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f RGPD, où les finalités mentionnées doivent être considérées comme des intérêts légitimes au sens de cette disposition.

b) Au sujet de la gestion des contrats

Dans la mesure où cela est autorisé par la loi et est nécessaire pour le traitement des relations contractuelles conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b du RGPD, vos données personnelles seront transmises à des tiers. Cela comprend, en particulier, la transmission de données à des sociétés d'expédition dans le but de livrer les marchandises que vous avez commandées. Les données fournies ne peuvent être utilisées par des tiers qu'aux seules fins indiquées.

c) Au sujet de la gestion des paiements

Dans le cadre de l’exécution du contrat, il nous arrive de faire appel à des prestataires de paiement pour la gestion des paiements : dans ce cas, nous transmettons le montant de vos achats et, le cas échéant, d’autres données à votre sujet au prestataire. Les catégories de données transmises dépendent du prestataire et de l’option choisie. Tout transfert réalisé par nos soins de vos données personnelles à des prestataires se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Au sens du règlement précité, nous possédons un intérêt légitime à pouvoir vous proposer l’option de paiement concernée. Vous trouverez ci-après des informations plus précises sur ces prestataires.

Adyen : Pour tout paiement par carte bancaire ou prélèvement SEPA, la gestion de paiement est assurée par notre fournisseur de paiement Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas). Ainsi, votre adresse IP, les informations relatives à votre commande telles que le montant de la facture, votre numéro client, votre adresse e-mail, un identifiant de paiement ainsi que les données relatives à la carte bancaire utilisée ou bien les données de votre compte seront transmis à Adyen afin de finaliser la procédure de paiement. Adyen transmettra également ces informations à des tiers si cela s’avère nécessaire pour la procédure de paiement (p. ex. établissement de paiement, banque).

Adyen est entièrement responsable du traitement des données de paiement nécessaire à la gestion du paiement. La saisie et le transfert des données sont cryptés. Par conséquent, nous n’avons aucun accès à ces informations. Vous trouverez ici de plus amples informations relatives à la protection des données en lien avec Adyen.

Par le biais d’Adyen d’autres services de paiement sont proposés. Ainsi, votre adresse IP, vos données client, les données relatives à votre commande et à votre facture ainsi que les données de paiement liées au service de paiement concerné seront transmises à Adyen, si cela s’avère nécessaire afin de vous proposer d’autres services de paiement sur notre site. Vous trouverez ci-après des informations sur les différents services de paiement ainsi qu’une éventuelle intégration sur notre site par le biais d’Adyen.

Si vous donnez votre accord, vos données de paiement seront enregistrées de manière cryptée par Adyen. Par ailleurs, il convient de préciser que nous n’avons pas accès à ces données. En effet, nous enregistrons seulement un extrait des informations de paiement (p. ex. les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte bancaire) afin de pouvoir vous suggérer par la suite des moyens de paiement que vous auriez déjà saisis via votre compte client. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement ultérieur de vos données de paiement. Vos données seront alors immédiatement supprimées dans la mesure où celles-ci ne sont plus nécessaires pour des paiements effectués.

PayPal : dès lors que vous saisissez vos données de paiement via notre site Internet, nous transmettons les données nécessaires à la gestion du paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (« PayPal »). Si vous êtes redirigé vers le site Internet de PayPal, nous n’avons pas accès aux données collectées par PayPal. Vous trouverez ici de plus amples informations relatives à la protection des données par PayPal.

Amazon Pay : dès lors que vous saisissez vos données de paiement via notre site Internet, nous transmettons les données nécessaires à la gestion du paiement à Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon Pay »). Si vous êtes redirigé vers le site Internet d’Amazon Pay, nous n’avons pas accès aux données collectées par Amazon Pay. Vous trouverez ici de plus amples informations relatives à la protection des données par Amazon Pay.

Klarna : Lors de la sélection des options de paiement de Klarna (« paiement sur facture », « virement instantané » et «prélèvement»), nous transmettrons à Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna ») des données à caractère personnel vous concernant, telles que vos coordonnées et données de commande. Klarna pourra ainsi déterminer si vous pouvez prétendre aux options de paiement qu’elle propose, et adapter les options de paiement selon vos besoins. Le virement bancaire instantané et le prélèvement automatique de Klarna seront intégrés via Adyen. (voir plus haut).  Pour en savoir plus sur la protection des données assurée par Klarna, consultez les dispositions relatives à ce sujet sur les pages https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy  et https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/ .

Heidelpay : Si vous payez par carte de crédit, le nom et l’adresse du détenteur de la carte de crédit ainsi que le numéro de la carte de crédit, y compris la date d’expiration, sont transférés au prestataire de paiement Heidelpay GmbH, Vangerowstrasse 18, 69115 Heidelberg, Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données par Heidelpay ici.

d) Contrôle d'identité et de solvabilité

Dans le cas où nous sommes tenus d'effectuer une prestation anticipée pour un achat effectué par vous, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous obtiendrons des informations de solvabilité sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 al. a et b RGPD et, si cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution du contrat, sur la base de méthodes mathématiques et statistiques.

Vos données personnelles nécessaires à la vérification de solvabilité (prénom et nom, adresse postale, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone et, en cas d'achat par prélèvement automatique, les détails du compte spécifié) seront transmises à un prestataire de services externe. Nous coopérons avec creditpass GmbH pour le contrôle d'identité et de solvabilité.

Sur la base de vos données personnelles, Creditpass GmbH nous fournit des informations sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement. Nous utilisons ces informations pour prendre une décision équilibrée concernant la conclusion, la réalisation ou la résiliation du contrat.

Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs probabilistes (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et qui incluent des données d'adresse dans leur calcul.

Vous trouverez de plus amples informations dans les dispositions relatives à la protection des données de creditpass GmbH https://creditpass.eu/service/privacy-statement/.

e) Communication à la société CaperWhite GmbH

Dans le cadre de notre solution mobile de caisse (tablettes) au sein de nos points de vente, nous vous offrons la possibilité d’acheter nos produits par l’intermédiaire des tablettes et de consulter vos données client.

Dans le cadre de la solution mobile de caisse (« Omni-Channel »), nous communiquons vos données de base client ainsi que des données relatives à l’historique de commande (cf. alinéa 2.b)) à la société CaperWhite GmbH, Ludwigstr. 73A, 70176 Stuttgart.

Ce prestataire de services a été soigneusement sélectionné et missionné par la société CALIDA AG, en tant que partie de notre groupe d'entreprises; il est soumis à ses instructions et régulièrement contrôlé, notamment dans la perspective de la mise en œuvre des mesures techniques et organisa-tionnelles appropriées en matière de sécurité des données. La société CaperWhite GmbH utilise à cette fin des serveurs en Europe, il n’est procédé à aucune communication de données vers les U.S.A.

La communication des données intervient sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de la société CALIDA AG conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point (f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à optimiser et améliorer notre gestion de clientèle et notre portefeuille d’offres.

h) Transfert à emarsys et shipcloud

Dans le cadre de nos offres, nous pouvons être amenés à vous envoyer des notifications et à vous fournir ainsi des informations. Dans ce cas, nous transmettons vos données à caractère personnel à des tiers qui nous aident dans le cadre de l’envoi des notifications. Le transfert des données à caractère personnel à des tiers est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

aa) Transfert à Emarsys

Nous travaillons avec le prestataire Emarsys pour vous envoyer des notifications. Emarsys se charge pour nous d’envoyer par exemple des confirmations de commande, des confirmations d’expédition, des annulations, des confirmations de participation ou de gain dans le cadre d’un jeu-concours, mais aussi des notifications en rapport avec des comptes utilisateur et d’autres messages de confirmation.
À ces fins, nous transférons vos données (nom, prénom, adresse e-mail, adresse, adresse d'expédition, adresse de livraison, données du compte) à Emarsys uniquement dans le but de traiter votre commande en ligne.
Nous avons conclu avec Emarsys un accord de traitement de données en vertu duquel Emarsys s’engage à agir conformément à nos instructions et à garantir la protection des droits des personnes concernées.
Vous trouverez ici de plus amples informations relatives à la protection des données par Emarsys.

bb) Transfert à shipcloud

Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous travaillons également avec le prestataire shipcloud GmbH, Heinz-Fangman-Straße 2-4, Haus 4, 42287 Wuppertal (« shipcloud »). shipcloud se charge pour nous de l'envoi de la confirmation d'expédition (livraison complète et/ou partielle de la marchandise) et de l'envoi de votre facture relative à votre commande. À l’aide de shipcloud, nous pouvons aussi vous informer du statut de vos éventuels retours.
À ces fins, nous transférons vos données (Nom, prénom, adresse e-mail, adresse, adresse d'expédition, adresse de livraison, adresse de facturation, le cas échéant, données du compte) à shipcloud uniquement dans le but de traiter votre commande en ligne.
Nous avons conclu avec shipcloud un accord de traitement de données en vertu duquel shipcloud s’engage à agir conformément à nos instructions et à garantir la protection des droits des personnes concernées.
Vous trouverez ici de plus amples informations relatives à la protection des données par shipcloud.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil mobile (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez le site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ils ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.

Le cookie stocke des informations liées à l'appareil utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous soyons informés directement de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre site plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site, que vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur ou que vous avez déjà ouvert une session pour afficher votre panier d'achat. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la fonctionnalité, qui sont stockés sur votre appareil pendant une période déterminée. Si vous revisitez notre site pour utiliser nos services, vous serez automatiquement reconnu que vous avez déjà été avec nous et quelles entrées et paramètres vous avez effectués afin d'éviter d'avoir à les ressaisir.

D'autre part, nous utilisons également des cookies afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Internet et de l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre (voir section 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement, que vous aviez déjà visité notre site. Ces cookies sont automatiquement effacés à l'échéance d'une période définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins indiquées afin de protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message soit toujours affiché avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

5. Outils d'analyse

Les mesures de suivi et de ciblage décrites ci-dessous, que nous avons mises en œuvre, sont exécutées sur la base de l'art. 6 (1) phrase 1 lit. f du RGPD.

Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site Web est conçu pour répondre aux besoins de nos clients et que notre site Web est continuellement optimisé. D'autre part, nous utilisons également des mesures de suivi afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et de l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre.

Nous voulons utiliser les mesures de ciblage utilisées pour nous assurer que vous ne voyez sur vos appareils que des publicités basées sur vos intérêts réels ou supposés.

Ces intérêts doivent être considérés comme justifiés au sens de la disposition précitée.

Vous trouverez les finalités et les catégories de données correspondantes dans les différents outils de suivi et de ciblage.

a) Criteo

Ce site Web utilise la technologie de Criteo GmbH pour collecter et stocker de manière anonyme des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site Web à des fins de marketing. Les cookies sont utilisés à cette fin (voir section 4). Criteo utilise un algorithme pour analyser le comportement de navigation et peut ensuite afficher des bannières personnalisées ciblées ou des publicités sur d'autres sites web (appelés Publisher). En aucun cas, les données collectées ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web. Les données recueillies ne seront utilisées que pour améliorer l'offre. Aucune autre utilisation ou divulgation à des tiers n'a lieu. Vous pouvez vous opposer à l'analyse anonyme de votre comportement de navigation sur cette page en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse anonyme de votre comportement de navigation sur cette page en cliquant sur ce lien. https://www.criteo.com/fr/privacy/.

Si vous avez choisi de vous désinscrire (cookies opt-out) et que vous souhaitez afficher à nouveau votre bannière Criteo personnalisée, veuillez cliquer ici: https://www.criteo.com/fr/privacy/.

Pour plus d'informations sur la technologie Criteo, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Criteo. https://www.criteo.com/fr/privacy/.

b) IntelliAd

Ce site web utilise le service d'analyse web intelliAd, qui est mis à disposition et exploité par emarketing AG, Landsberger Strasse 110, 80339 Munich, pour le compte de l'exploitant du site web et des profils d’utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils d’utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont exploités pour l’amélioration et la conception adaptée aux besoins de notre offre. À ces fins, des cookies peuvent être déposés (cf. point 4). Les profils d’utilisation associés à un pseudonyme et les données personnelles relatives au titulaire du pseudonyme ne sont pas recoupés sans votre accord exprès spécifique. En particulier, les adresses IP sont immédiatement rendues indéchiffrables dès leur réception et de ce fait, il n’est pas possible de relier des profils d’utilisation à des adresses IP. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à la sauvegarde ultérieures de vos données en cliquant sur ce lien :

Opposition intelliAd https://login.intelliad.com/optout.php.

Un cookie d’opt-out (de désactivation) est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur ce lien. Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données par intelliAd :

Conditions de protection des données intelliAd https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.

c) New Relic

Pour surveiller la disponibilité et les performances de nos serveurs, nous utilisons le service d'analyse Web "New Relic" de New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA. Les cookies (voir section 4) peuvent être utilisés à cette fin. À l'aide de profils d'utilisateurs pseudonymes, les données de performance technique (par ex. temps de réponse et de charge) sont mesurées et analysées afin d'améliorer les performances du serveur.

Pour plus d'informations sur les pratiques de New Relic en matière de confidentialité, veuillez cliquer ici https://newrelic.com/privacy.

d) MaxMind

Nous transmettons votre adresse IP au fournisseur de services MaxMind, Inc. (14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451, ci-après dénommée "MaxMind"), afin de déterminer votre emplacement approximatif (p. ex. pays, ville, district) et de pouvoir vous offrir des services individuels (p. ex. l'emplacement de la succursale la plus proche) en rapport avec votre emplacement actuel dans le cadre de la recherche de succursale. L'adresse IP est transmise et stockée sur un serveur MaxMind aux Etats-Unis. MaxMind est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, de sorte qu'un niveau de données adéquat est garanti. Nous traitons vos données de localisation ainsi traitées exclusivement pour cette fonction. Si vous arrêtez l'utilisation, les données seront effacées.

Pour plus d'informations sur la protection des données en relation avec MaxMind, cliquez ici https://www.maxmind.com/fr/privacypolicy?pkitlang=fr.

Lorsque vous accédez à Storefinder, votre navigateur vous demandera également si vous souhaitez nous envoyer votre emplacement exact. Si vous y consentez conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a RGPD à l'exploitant du navigateur, votre navigateur nous transmet votre position exacte afin que nous puissions vous proposer des services individuels (p. ex. l'emplacement de la succursale la plus proche) en fonction de votre position exacte (adresse) dans la recherche de succursale. Nous traitons vos données de localisation ainsi traitées exclusivement pour cette fonction. Si vous arrêtez l'utilisation, les données seront effacées.

Vous pouvez empêcher la géolocalisation dans votre navigateur en réglant le logiciel de navigation en conséquence, mais nous attirons votre attention sur le fait que toutes les fonctions de ce site Web (par ex. Storefinder) ne peuvent pas être pleinement utilisées.

e) DoubleClick

Notre site Internet utilise des cookies (voir section 4) pour collecter et évaluer les informations afin d'optimiser l'apparence des publicités. Pour cela, nous utilisons les technologies de ciblage de Google LLC. (Double Click, Double Click Exchange Buyer, Double Click Bid Manager).

Ces technologies nous permettent de vous cibler avec des publicités personnalisées basées sur les intérêts. Par exemple, les cookies utilisés enregistrent des informations sur les produits qui vous intéressent. Sur la base de ces informations, nous pouvons également afficher sur les pages de tiers des offres spécialement adaptées à vos intérêts, car elles résultent de votre comportement antérieur en tant qu'utilisateur. La collecte et l'évaluation de votre comportement d'utilisateur s'effectue exclusivement sous un pseudonyme et ne nous permet pas de vous identifier. En particulier, les informations ne seront pas fusionnées avec vos données personnelles.

Le cookie est automatiquement supprimé au bout de 30 jours.

Vous pouvez également effectuer des paramétrages pour afficher la publicité basée sur les intérêts à l'aide du Gestionnaire de paramètres publicitaires Google.

Pour plus d'informations et la politique de confidentialité relative à la publicité et à Google, veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google.

f) Google Adwords Conversion Tracking

Pour permettre la saisie statistique de l’utilisation de notre site Web et aux fins d’optimisation de l’offre que nous vous proposons, nous utilisons par ailleurs le Google Conversion Tracking. En l’occurrence, Google Adwords dépose un cookie (alinéa 4) sur votre ordinateur, dans la mesure où vous êtes parvenu(e) sur notre page Web par l’intermédiaire d’une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité à l’issue de 30 jours et ne servent pas à des fins d’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages du site Web du client Adwords et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis par l’intermédiaire des sites Web des clients Adwords. Les informations collectées à l’aide des cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont fait le choix du suivi des conversions. Les clients Adwords se voient communiquer le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’un tag de suivi des conversions. Ils n’obtiennent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas prendre part à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser le placement d’un cookie nécessaire à cette fin, par exemple par un paramétrage de votre navigateur déactivant en règle générale le placement automatique de cookies. Vous pouvez également déactiver les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de sorte que les cookies soient bloqués par le domaine « www.googleadservices.com ».

Vous trouverez ici les informations générales sur la protection des données relatives au suivi des conversions de Google : https://services.google.com/sitestats/fr.html

g) Google Adwords Remarketing

Nous plaçons sur notre site Web des Google Remarketing Tags de la société Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après dénommée « Google »).

Ces technologies nous permettent de nous adresser à vous interpeller de manière ciblée avec de la publicité personnalisée axée sur vos centres d’intérêt. Les cookies mis en œuvre (alinéa 4) saisissent par exemple des informations indiquant au(x)quel(s) de nos produits vous vous êtes intéressé(e)s. À l’aide de ces informations, il nous est également possible de vous présenter sur des pages de tiers des offres spécifiquement axées sur vos centres d’intérêt tels que ceux-ci se dégagent du comportement d’utilisateur qui a été le vôtre jusque-là. La saisie et l’analyse de votre comportement d’utilisateur interviennent exclusivement de manière pseudonymisée et ne nous permettent pas de vous identifier. En particulier, ces informations ne sont pas regroupées avec des données personnelles provenant de vous.

Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Safe-Harbor » et est inscrite au programme « Safe Harbor » du ministère américain du Commerce. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, élaborer des rapports sur les activités des sites Web, destinés aux exploitants des sites Web, et fournir d’autres prestations de service corrélées avec l’utilisation du site Web et l’utilisation d’Internet.

De même, ces informations, le cas échéant, seront transmises par Google à des tiers dans la mesure où la loi nous en fait obligation ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Les fournisseurs tiers, y compris Google, placent des annonces sur des sites Web sur Internet et utilisent des cookies sauvegardés pour afficher des annonces sur la base de visites antérieures d’un utilisateur sur ce site Web. Il est possible à tout moment, avec effet pour le futur, de faire opposition à la collecte et à la sauvegarde des données.

Si vous ne souhaitez pas prendre part à la procédure de ciblage, vous pouvez également refuser le placement d’un cookie nécessaire à cette fin - par exemple par un paramétrage de votre navigateur déactivant en règle générale le placement automatique de cookies.

Vous trouverez ici d’autres remarques relatives aux dispositions de protection des données appliquées par Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr

h) Facebook Custom Audiences (FR)

Par ailleurs, nous faisons également usage des Facebook Website Custom Audiences de la société Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). En l’occurrence, il s’agit d’un service marketing de Facebook qui nous permet de faire afficher, sur Facebook, de la publicité personnalisée et ciblée par centres d’intérêt à certains groupes de visiteurs pseudonymisés de notre site Web qui utilisent également Facebook.

Un pixel Facebook Custom Audience est intégré sur notre site Web. En l’occurrence, il s’agit d’un code Java Script par l’intermédiaire duquel sont sauvegardées des données personnelles relatives à l’utilisation du site Web. En font partie votre adresse IP, votre logiciel de navigation ainsi que le site initial et la page cible. Ces informations sont transmises à des serveurs de Facebook aux U.S.A. Facebook est soumis au Privacy Shield U.E.-U.S., si bien qu’un niveau adéquat de protection des données est garanti.

Sur ces serveurs, il est déterminé, par recoupement automatique, si vous avez sauvegardé un cookie Facebook. Par l’intermédiaire du cookie Facebook, il est automatiquement déterminé si vous appartenez au groupe cible pertinent pour nous. Si vous appartenez à ce groupe cible, des messages correspondants provenant de nous vous sont affichés sur Facebook. Dans cette procédure, vous n’êtes identifié(e) personnellement par le recoupement des données ni par nous, ni par Facebook.

Par ailleurs, vous pouvez empêcher la mise en œuvre des Facebook Custom Audiences en cliquant sur ce lien. Par l’intermédiaire de cet Opt-Out, la saisie future de vos données personnelles lors de votre visite sur ce site Web est empêchée.

i) Pixel Facebook

Nous utilisons le pixel de comptage de Facebook. Le réseau social Facebook est proposé par Facebook Inc. ou par Facebook Ireland Ltd. si vous vivez dans un pays de l’Union européenne. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons détecter la façon dont vous réagissez à nos annonces sur Facebook, par exemple lorsque vous cliquez sur un lien de l’annonce qui vous redirige vers notre site Internet. Ce que l’on appelle des conversions personnalisées nous permettent de mesurer et d’analyser l’efficacité des mesures ciblées par groupes d’intérêts sur Facebook. Elles nous donnent un aperçu plus précis du succès de nos campagnes sur Facebook et nous permettent de les optimiser continuellement.

Le pixel de comptage est installé sur votre terminal lorsque vous réagissez à l’une de nos annonces publiées sur Facebook parce que vous cliquez sur un lien qui vous redirige vers notre site, par exemple. Ce faisant, un identifiant (ID) pixel est créé et stocké dans un cookie de manière à nous permettre d’analyser votre interaction avec notre site Web jusqu’à l’expiration du pixel de comptage. Le pixel de comptage ne sert pas à identifier les utilisateurs.

k) Adition

Nous utilisons le service ADITION, de l’entreprise ADITION technologies AG, Oststrasse 55, D-40211 Düsseldorf (ci-après « Adition »), afin d’optimiser l’intégration des outils promotionnels que nous publions. Dans ce cadre, des profils d’utilisation créés sous des pseudonymes et des cookies (cf. chiffre 4) sont employés. De plus, ADITION a parfois recours à des informations enregistrées par des cookies à des fins de relevés statistiques. Ces informations enregistrées par des cookies sont des données portant sur l’utilisation de notre site Internet (par exemple le type/la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL d’origine [page consultée juste avant], l’identifiant du cookie, le nom d’hôte de la machine utilisée [adresse IP], ou encore l’heure d’interrogation du serveur).

Vous pouvez bloquer à tout moment l’enregistrement par le système des données relatives à votre utilisation en utilisant un cookie d’opt-out. Cliquez sur ce lien pour bloquer la saisie de ces données. Dans ce cas, ADITION remplace le cookie actuel par un nouveau cookie d’opt-out, lequel efface les informations enregistrées jusqu’alors, y compris l’adresse IP, et empêche l’enregistrement d’autres données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité d’ADITION.

l) Sociomantic

Nous utilisons Sociomantic, de l’entreprise dunnhumby Deutschland GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39/40, D-10999 Berlin (ci-après « Sociomantic »). Ce service permet de solliciter à nouveau les internautes ayant déjà consulté notre site Internet et montré un intérêt pour notre offre en affichant des publicités ciblées sur les sites du réseau de partenaires de Sociomantic. Lesdites publicités sont sélectionnées en fonction des informations concernant la visite de notre site Internet, qui sont notamment enregistrées via des cookies (cf. chiffre 4) et des balises web. Ces cookies sont analysés dans le cadre des visites ultérieures afin de recommander des produits de manière ciblée. À cette fin, un identifiant créé au hasard est enregistré dans les cookies. Ni cet identifiant, ni les informations concernant vos visites de notre site Internet ne permettent de vous identifier personnellement. Ni nous, ni Sociomantic ne recouperons ces informations avec des données personnelles, ni ne transmettrons vos données personnelles à des tiers.

Vous pouvez empêcher le suivi (tracking) par Sociomantic en cliquant sur ce lien, puis en cochant la case « Opt-out ». Dans ce cas, un cookie d’opt-out sera ajouté au navigateur que vous aurez utilisé pour cliquer sur ce bouton. Ce cookie d’opt-out est valable uniquement dans ce navigateur et pour notre site Internet et est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez de nouveau enregistrer le cookie d’opt-out. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité de Sociomantic.

m) AppNexus

Nous utilisons le service d’AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th Floor, New York, NY, 10010, États-Unis (ci-après « AppNexus »). AppNexus dispose d’une plate-forme technologique qui nous permet d’acheter, de vendre et de livrer de la publicité en ligne. Dans ce cadre, des profils d’utilisation créés sous des pseudonymes et des cookies (cf. chiffre 4) sont employés. Les informations enregistrées par ces cookies concernant votre utilisation de notre site Internet (par exemple le type/la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL d’origine [page consultée juste avant], l’identifiant du cookie, le nom d’hôte de la machine utilisée [adresse IP], ou encore l’heure d’interrogation du serveur) sont transmises à un serveur d’AppNexus situé aux États-Unis, où elles sont stockées. AppNexus observe les dispositions en matière de protection des données du US-Privacy-Shield et est inscrit au programme US-Privacy Shield du ministère du commerce des États-Unis. En vertu de la certification, AppNexus s’engage à agir conformément au Règlement général sur la protection des données et à garantir les droits des personnes concernées.

Vous pouvez empêcher le suivi (tracking) par AppNexus en cliquant sur ce lien, puis en cliquant sur « Opt-out ». Dans ce cas, un cookie d’opt-out sera ajouté au navigateur que vous aurez utilisé pour cliquer sur ce bouton. Ce cookie d’opt-out est valable uniquement dans ce navigateur et pour notre site Internet et est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez de nouveau enregistrer le cookie d’opt-out. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité d’AppNexus.

n) Google Analytics

Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un service de mesure et d’analyse Web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après : « Google »). Ce service crée des profils d’utilisation pseudonymes et utilise des cookies.

Les informations générées par le cookie et relatives à l’interaction avec notre site Web (par ex. l’adresse IP de l’ordinateur utilisé, la date et l’heure de l’interaction, l’URL référente ainsi que des informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés) sont en règle générale transférées sur des serveurs de Google aux États-Unis et traitées sur place. Google respecte les dispositions sur la protection des données personnelles du bouclier de protection des données U.S. (« US-Privacy Shield ») et est enregistré dans le programme « U.S. Privacy Shield » du ministère du Commerce des États-Unis. Cette adhésion garantit le respect du droit européen sur la protection des données personnelles.

L’utilisation de Google Analytics s’effectue dans le cadre de notre intérêt (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD) pour l’analyse et l’optimisation de notre offre en ligne ainsi que pour l’exploitation économique de ce site Web. C’est pourquoi Google traite les informations à notre demande afin d'évaluer l’interaction avec le site Web, de produire des rapports sur les activités enregistrées sur le site Web et de nous proposer d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet aux fins d'études de marché et de structuration de ces pages Internet en fonction des besoins.

Nous avons conclu avec Google un accord relatif au traitement des données pour l’utilisation de Google Analytics. En vertu de ce contrat, Google s’engage à agir conformément au Règlement général sur la protection des données et à garantir les droits des personnes concernées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement après avoir activé l’anonymisation des adresses IP. Cela signifie que l’adresse des utilisateurs est tronquée par Google dans les pays membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays contractants de l’accord régissant l’Espace économique européen (EEE). L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et tronquée que dans des cas exceptionnels.

Nous avons activé les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics. Ces fonctionnalités produisent des rapports relatifs aux groupes d'intérêts, aux caractéristiques démographiques telles que l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs de nos pages ainsi que des rapports sur nos campagnes marketing. Les données collectées à ces fins proviennent de campagnes lancées par l’intermédiaire des services Google, de publicités ciblées de Google, du Réseau Display de Google ainsi que des données des visiteurs de partenaires tiers. Votre identité ne nous est pas divulguée directement. Ces rapports nous permettent de mieux encore évaluer le comportement des utilisateurs vis-à-vis de nos offres en ligne et d’optimiser la façon d’approcher nos groupes d'intérêts.

Si vous ne souhaitez pas que vos données d’utilisation figurent dans ces rapports, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres d’affichage d’un compte Google propre, par exemple, ou empêcher l’enregistrement de données personnelles par Google Analytics comme décrit ci-dessous. Vous pouvez également limiter l’enregistrement des données personnelles en ne vous connectant pas à votre compte Google propre lorsque vous visitez nos pages Web.

Nous n’utilisons pas Universal Analytics avec l’identifiant « User ID » proposé par Google.

Le cas échéant, les données enregistrées sont transmises à des partenaires tiers pour autant que ce transfert soit légalement imposé ou que des partenaires tiers soient mandatés pour traiter les données.

Les données des utilisateurs enregistrées par les cookies sont automatiquement effacées après 14 mois.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur en conséquence. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, certaines fonctionnalités de ce site Internet ne pourront éventuellement pas être utilisées pleinement. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module de désactivation du navigateur.

Vous trouverez un complément d’informations sur la protection des données personnelles en lien avec Google Analytics dans l’aide Google Analytics.

Vous trouverez les informations relatives à l’utilisation des données par Google dans leur déclaration sur la protection des données personnelles.

o) Emarsys Web Extend et Smart Insight

Utilizziamo Emarsys Webextend e Smart Insight di Emarsys eMarketing Systems AG (di seguito: "Emarsys") per valutare il comportamento dei visitatori del nostro sito web e per personalizzare le nostre newsletter (vedere il paragrafo 2. d). A tale proposito vengono creati profili utente pseudonimi e vengono utilizzati cookie (vedere la Sezione 4) e snippet JavaScript.

Emarsys riceve le informazioni sull'uso del nostro sito web registrate dai cookie (ad es. indirizzo IP, informazioni di navigazione, come i codici articolo dei prodotti visualizzati o aggiunti al carrello). I cookie vengono eliminati al termine di una sessione o dopo massimo un anno.

Utilizziamo le informazioni raccolte tramite Webextend per arricchire i profili dei clienti e offrire contenuti personalizzati. Per questo utilizziamo informazioni come la conferma di ricezione e la lettura di e-mail, informazioni sul computer e la connessione a Internet, il sistema operativo e la piattaforma, la cronologia di navigazione, la cronologia degli ordini, la data e l'ora della visita alla nostra homepage, i prodotti/articoli visualizzati.

Se siete registrati alla nostra newsletter e se avete un account e visitate il nostro sito web da una newsletter, le informazioni raccolte saranno collegate al vostro profilo, in base al vostro consenso (vedi sotto 2. d).

L'uso di Web Extend e Smart Insight avviene sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6 comma 1 frase 1 lett. f del GDPR) nell'analisi e ottimizzazione della nostra offerta online e pubblicitaria. Pertanto Emarsys elabora le informazioni per nostro conto al fine di valutare l'uso del sito web e delle nostre newsletter al fine di compilare dei report sulle attività dei nostri clienti e delle parti interessate.

Ai sensi dell'articolo 28 del GDPR è stato stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali con Emarsys. Mediante tale contratto, Emarsys garantisce di trattare i dati in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati e di proteggere i diritti degli interessati.

Potete impedire il trattamento dei dati da parte di Emarsys sul nostro sito web facendo clic qui. In questo modo viene impostato un cookie di opt-out, che impedisce a Emarsys per il futuro di raccogliere dati sul comportamento dell’utente sul nostro sito. Il cookie di opt-out in questione è valido solamente su questo browser e solo per il nostro sito web e verrà memorizzato sul vostro dispositivo. Nel caso cancelliate il cookie dal vostro browser, il cookie di opt-out dovrà essere attivato nuovamente. Le informazioni elaborate finora allo scopo di offrire una newsletter personalizzata non verranno cancellate. Nel caso in cui siate contrari a ciò e vogliate rinunciare definitivamente all’offerta di una newsletter personalizzata, potete annullare in qualsiasi momento la vostra iscrizione alla newsletter di CALIDA. È sufficiente inviare un’e-mail in cui ci comunicate di voler annullare l’iscrizione a [email protected].

p) API Conversions de Meta (Facebook)

Sur notre site Web, nous utilisons l’outil de suivi API Conversions de la société américaine Meta Platforms Inc. La société Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est responsable du territoire européen.

Via cette interface de données, nous échangeons avec Facebook des données relatives à votre comportement sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Cela nous permet de vous présenter des publicités adaptées. Par ailleurs, Facebook et nous-mêmes utilisons ces données pour traiter vos transactions. Grâce à l’API Conversions, Facebook reçoit des informations indiquant que vous consultez notre site Web et précisant votre comportement sur celui-ci. Si vous êtes enregistré auprès d’un service de Facebook, Facebook peut créer un lien entre votre consultation de notre site et votre compte.

Comme Meta traite également des données vous concernant entre autres aux États-Unis, nous vous signalons que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection approprié en matière de transfert de données aux États-Unis. Cela peut engendrer différents risques en matière de licéité et de sécurité du traitement des données. Meta utilise comme base pour le traitement des données en dehors de l’Union européenne, par exemple aux États-Unis, des clauses contractuelles types (CCT) ou Standard Contractual Clauses (SCC). Meta s’engage ainsi, lors du traitement de vos données, à respecter le niveau de protection des données européen même en dehors de l’Union européenne.

Pour plus d’informations sur le traitement de données effectué par Meta sur la base des clauses contractuelles types, consultez : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et ici : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour plus d’informations sur les données traitées par l’API Conversions de Meta, consultez : https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Pour plus d’informations sur les conditions de sécurité des données que Meta utilise pour protéger vos données : https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms

Vous pouvez désactiver cet outil à tout moment dans les paramètres des cookies. Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez effectuer des modifications ici : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#

q) Hotjar

Nous utilisons l’outil d’analyse du fournisseur Hotjar pour satisfaire au mieux les besoins de nos utilisateurs ainsi que pour optimiser l’offre sur notre site Internet et son utilisation. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre les expériences de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu’ils passent sur quelles pages, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.) et nous aide à adapter notre offre aux commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur les comportements de nos utilisateurs et sur leurs terminaux, notamment l’adresse IP de l’appareil (uniquement collectée et stockée sous forme anonyme pendant leur utilisation du site Internet), la taille de l’écran, le type d’appareil utilisé (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, l’emplacement (pays uniquement) et la langue préférée pour consulter notre site Internet. Hotjar enregistre ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Hotjar a l’interdiction contractuelle de vendre les données collectées en notre nom.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « À propos de Hotjar » sur la page d’aide de Hotjar.

6. Social-Media-Plug-in

Sur notre site web, nous utilisons des plug-ins sociaux basés sur l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f de la RGPD pour mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif publicitaire visé doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité du fonctionnement conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs. L'intégration de ces plug-ins s'effectue par la méthode dite en deux clics afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site web.

a) Facebook

Sur notre site Web, nous utilisons ce qu'on appelle des plug-ins du réseau social Facebook offert par Facebook Inc. Les plug-ins Facebook sont marqués d'un logo Facebook ou de l'ajout "Like" ou "Share". Vous trouverez un aperçu des plug-ins Facebook et de leur apparence à l'adresse https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est envoyé directement de Facebook à votre navigateur et intégré dans la page.

Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux Etats-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut immédiatement associer votre visite sur notre site à votre profil Facebook. Lorsque vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime", ces informations sont également envoyées directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.

Pour connaître le but et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et options en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php http://www.facebook.com/policy.php.

Si vous ne voulez pas que Facebook associe directement les renseignements recueillis lors de votre visite à notre site Web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site Web sur Facebook. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le "Facebook Blocker" http://webgraph.com/resources/facebookblocker/.

b) Twitter

Des modules d'extension du réseau de messages courts Twitter Inc. sont également intégrés à notre site Web. Vous pouvez reconnaître les plug-ins Twitter (bouton "Twitter") par le logo Twitter (un oiseau blanc sur fond bleu) et l'ajout "Twitter". Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plug-in, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit les informations que vous avez visitées sur notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Twitter pendant que vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter. Pour plus d'informations, cliquez ici https://twitter.com/fr/privacy.

Si vous ne voulez pas que Twitter associe votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte Twitter.

c) Google+

Notre site Web utilise des plug-ins du réseau social Google Plus, qui est offert par Google LLC. Les plug-ins sont reconnaissables par des boutons avec le signe "+1" sur fond blanc ou coloré. Vous trouverez un aperçu des plug-ins Google et de leur apparence ici: https://developers.google.com/+/plugins.

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du plug-in est envoyé directement à votre navigateur par Google et intégré dans la page. Grâce à l'intégration, Google reçoit les informations que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil sur Google Plus ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à Google Plus. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Google Plus, Google peut immédiatement associer votre visite sur notre site à votre profil Google Plus.

Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton "+1", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Google et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur Google Plus et affichées à vos contacts.

Le but et l'étendue de la collecte des données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google ainsi que vos droits et paramètres pour la protection de votre vie privée se trouvent dans les références relatives à la protection des données de Google https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

Si vous ne souhaitez pas que Google associe directement les informations recueillies lors de votre visite sur notre site à votre profil sur Google Plus, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Google avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript" http://noscript.net/.

7. Transmission de l'adresse e-mail à Trusted Shops

Si vous nous avez donné votre accord conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a RGPD en activant la case à cocher correspondante ou en cliquant sur le bouton correspondant ("tarif plus tard") lors de ou suite à votre commande, nous enverrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne, afin que celle-ci vous rappelle par e-mail la possibilité de soumettre une évaluation. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option contact décrite ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

8. Bon SOVENDUS

Après l'achat sur www.calida.com nous vous offrons la possibilité de recevoir des bons d'achat via le réseau Sovendus GmbH.

Pour choisir un bon d’achat qui pourrait vous intéresser, nous envoyons sous forme pseudonymisée et cryptée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Allemagne (Sovendus) (art. 6 §1 f du Règlement européen sur la protection des données). Sovendus utilise la valeur de hachage pseudonymisée de votre adresse e-mail pour tenir compte d’une objection éventuelle à la publicité (art. 21 § 3, art. 6 §1 c du Règlement européen sur la protection des données). Sovendus utilise votre adresse IP uniquement dans le cadre de la protection des données. En règle générale, votre adresse IP sera anonymisée après sept jours (art. 6 §1 f du Règlement européen sur la protection des données). En outre, nous transmettons à Sovendus (art. 6 §1 f du Règlement européen sur la protection des données), sous forme pseudonymisée, le numéro de commande, la valeur de commande avec indication de la devise, l’ID de session, le code coupon et l’horodatage à des fins de facturation. Si vous êtes intéressé(e) par un bon d’achat de Sovendus, que vous acceptez le démarchage électronique et que vous cliquez sur la bannière de coupon à affichage unique, votre nom et adresse e-mail seront transmis sous forme cryptée à Sovendus afin de préparer le bon d’achat (art. 6 §1 b, f du Règlement européen sur la protection des données).

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter la notice sur la protection des données en ligne sur https://www.sovendus.de/fr/declarationsurlaprotectiondes_donnees/.

9. Les droits de la personne concernée

Vos droits en tant que personne concernée sont:

  • Conformément à l'art. 15 RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données, si elles ne sont pas collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'un processus automatisé de prise de décision, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur les détails respectifs.

  • Conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit d'exiger sans délai que nous corrigions ou complétions vos données personnelles que nous conservons;

  • Conformément à l'art. 17 RGPD, vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles que nous conservons conformément à l'art. 17 RGPD, sauf si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à l'exécution d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits;

  • Conformément à l'art. 18 RGPD, vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illégal, mais que vous refusez de les effacer et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une opposition au traitement conformément à l'art. 21;

  • Conformément à l'art. 20 RGPD, vous pouvez exiger vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou exiger qu'elles soient transmises à une autre personne responsable;

  • Conformément à l'art. 7 al. 3 RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre accord. En conséquence, nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir, et

  • porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 RGPD. En règle générale, vous pouvez contacter à cet effet l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

10. Droit d'opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes au sens de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f RGDP, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 RGPD s'il y a des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit général de opposition que nous mettons en œuvre sans préciser une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courriel à [email protected].

11. Sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous fournissez seront transmises sous forme cryptée en utilisant la norme généralement acceptée et sécurisée TLS (Transport Layer Security). TLS est un standard sûr et éprouvé qui est également utilisé dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous reconnaissez une connexion TLS sécurisée par le s suivant le http (c'est-à-dire https://..) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou par le symbole du cadenas dans la partie inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique.

12. Mise à jour et modification de la présente déclaration de confidentialité

Cette déclaration de protection des données est valable actuellement et porte la version 07.05.2021.

En raison du développement ultérieur de notre site Web et des offres qui y sont présentées ou en raison d'exigences légales et/ou officielles modifiées, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de confidentialité. La présente déclaration de confidentialité peut être consultée à tout moment sur le site Internet à l'adresse suivante www.calida.com/cms/informations-legales-et-generales/Protection-des-donnees être récupéré et imprimé.