Indications relatives à la protection des données

La société CALIDA AG, Industrie Müningen, CH-6210 Sursee (ainsi que leurs prestataires de services), attache une importance de tout premier plan à la protection de vos données. Nous ne collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel qu’en conformité et en accord exclusifs avec la législation en vigueur relative à la protection des données et avec les principes décrits ci-dessous.

1) Collecte et utilisation de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne sont collectées, traitées ou utilisées par CALIDA que dans la mesure où une disposition juridique le permet ou si vous avez pour cela donné votre consentement préalable.

La collecte, le traitement ou l’utilisation des données à caractère personnel vous concernant sont notamment destinées aux fins suivantes :

a. Demande de contact

Nous n’utilisons les informations fournies par vos soins (telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, par exemple) qu’à la seule fin du traitement de votre demande de contact. Nous effaçons l’ensemble de ces informations après avoir procédé au traitement de votre demande.

b. Enregistrement à la boutique en ligne, commandes en ligne et jeux-concours

Nous n’utilisons également, sans votre consentement explicite, les informations fournies par vos soins (telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopie, par exemple) qu’à la seule fin du traitement de votre commande ou de votre participation à un jeu-concours, et – si vous le souhaitez – de l’enregistrement du compte client en ligne.

Si vous optez pour un compte en ligne, il vous est, plus tard, et à tout moment, possible, au moyen de votre adresse électronique et du mot de passe choisi par vos soins, de consulter les commandes que vous avez faites jusqu’à présent et, lors de commandes futures, d’accéder en toute simplicité aux diverses coordonnées créées auparavant par vos soins.

Il vous est, naturellement, possible de fermer votre compte en ligne à tout moment en en faisant la demande ; le compte n’est alors plus disponible en ligne. Nous effacerons ensuite les données à caractère personnel vous concernant après expiration de tout délai légal de conservation existant éventuellement. Veuillez nous adresser un courriel correspondant à privacy@calida.com.

c. Envoi de publicité, p. ex. par courriel

Nous ne vous enverrons régulièrement par courriel des informations et des offres relatives aux produits CALIDA que si nous disposons pour cela de votre consentement. Vous pouvez, sur ce point, nous donner votre consentement lors, p. ex., de l’inscription pour l’ouverture d’un compte client en ligne ou, sans procéder à quelque commande que ce soit, via le point de menu « S’abonner àla Newsletter ».

Les informations à caractère personnel vous concernant ne seront, sinon, pas utilisées pour l’envoi de publicité.

d. Droit de recours contre la publicité

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de données à caractère personnel vous concernant à des fins publicitaires et révoquer tout consentement accordé par vos soins. Si vous voulez vous désinscrire du courriel dela Newsletter, vous pouvez utiliser la fonction « Se désinscrire de la Newsletter » située à la fin dela Newsletters. Vouspouvez également adresser un court message par courriel à privacy@calida.com, ou par voie postale à CALIDA AG, Industrie Müningen, CH-6210 Sursee.

e. Candidatures en ligne

Lorsque vous nous adressez votre candidature en ligne pour répondre à l’une de nos offres d’emploi ou de formation, ou pour l’obtention d’un stage, nous n’utilisons les informations fournies par vos soins qu’à la seule fin de procéder au traitement de votre candidature ou d’assurer le suivi de la relation de travail qui vous lie à nous. Dès que les données vous concernant ne sont plus nécessaires pour cela, elles sont effacées, et les documents adressés par vos soins à nos services vous sont retournés ou supprimés.

f. Intervention de tiers

Soucieux d’assurer le meilleur service qui soit, et dans les limites autorisées par la loi, nous faisons également intervenir des tiers dans le seul objectif de garantir l’exécution en bonne et due forme des fins susmentionnées. Nous confions à d’autres entreprises et à d’autres personnes individuelles le soin d’effectuer certaines tâches pour notre compte, telles que la livraison de paquet, l’envoi de courrier ou de courriel ou le traitement de paiement, p. ex. Lesdits partenaires sont contractuellement tenus de ne pas utiliser lesdites données à d’autres fins que celles décrites aux présentes.

2) Témoins de connexion et suivi d’utilisation du site Web

a. Témoins de connexion

Pour permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons, sur certaines pages, des témoins de connexion (« cookies »). Il s’agit de petits fichiers automatiquement enregistrés sur votre disque dur lorsque vous consultez notre site Internet. Un cookie peut uniquement contenir des informations que nous envoyons nous-mêmes à votre ordinateur (les données privées ne sont pas lisibles de cette manière). La plupart des cookies que nous utilisons servent à rendre notre offre plus intuitive, plus efficace et plus sûre. Ils permettent aussi au site Internet de fonctionner correctement, par exemple pour gérer le panier ou un paiement, et ils sont supprimés de votre disque dur une fois que vous fermez la session du navigateur. Cela vaut aussi pour les cookies qui peuvent être mis en place par notre prestataire de services de paiement Datatrans (cookies de session). D’autres cookies facilitent la tâche à l’utilisateur et lui évitent d’avoir à entrer de nouveau ses informations à chaque nouvelle visite. Un autre témoin de connexion demeure par exemple sur votre ordinateur et ne nous permet de prendre en compte que la langue et le pays sélectionnés par vos soins auparavant (témoin de connexion durable). De manière générale, tous les autres cookies ont une validité de 2 heures et sont renouvelés à chaque nouvelle page consultée. Les cookies de session, que nous venons d’évoquer, sont supprimés en fin de session.

Les données suivantes sont enregistrées via les cookies:

>Pour les clients inscrits: dernière date de connexion, langue sélectionnée, titre, prénom et nom, adresse e-mail.

>Pour les clients inscrits qui renseignent une adresse de facturation ou de livraison s’ajoutent: rue, NPA, ville, pays et numéro de téléphone.

>Pour toute commande passée: date et heure de la commande, adresse IP, prénom et nom, date de naissance (si renseignée), adresse de facturation et de livraison et moyen de paiement sélectionné.

>Pendant la session de navigation: remplissage du panier avec les produits sélectionnés, informations sur les catégories des produits consultés, informations sur le visiteur du site (voir ci-dessus), produits mis dans la "Liste d'Envies", cookies pour la Web Analytics (plus d’infos au paragraphe b.) etc.

b. Suivi anonymisé d’utilisation du site Web avec Google Analytics

Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des témoins de connexion, qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, et qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du présent du site. Les informations que génère le témoin de connexion sur l’utilisation que vous faites du présent site Web sont normalement transférées et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Du fait, néanmoins, de l’activation, par nos soins, de l’anonymisation IP, votre adresse IP est auparavant tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transférée et tronquée sur un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.

Google utilisera desdites informations pour notre compte, afin d’évaluer de manière anonymisée l’utilisation que vous faites du site Web, d’établir des rapports sur les activités observées sur le site Web, et de nous fournir d’autres prestations de services associées à l’utilisation du site Web et à l’utilisation de l’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Il vous est possible d’empêcher le recensement, par Google, des données générées par le témoin de connexion et des données se rapportant à l’utilisation que vous faites du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement desdites données par Google, en installant le module d’extension (« plugin ») suivant pour votre navigateur à l’adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

c. Utilisation d’Epoq pour l’analyse Web

Sur ce site Web, des données anonymisées sont rassemblées et enregistrées et des profils d’utilisateur sont créés avec des pseudonymes, grâce à des technologies fournies par epoq internet services GmbH (www.epoq.de). Ces profils d’utilisateur permettent d’analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour l’amélioration et la configuration conforme aux besoins de notre offre. L’installation de cookies peut s’avérer nécessaire. Les informations ainsi créées peuvent être transmises à un serveur à l’étranger et enregistrées. Avec le moteur Epoq, ni les fournisseurs de l’outil d’analyse ni nous-mêmes ne pouvons saisir d’informations personnelles permettant de trouver l’identité de l’utilisateur.  Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Epoq sur: https://www.epoq.de/de/datenschutz/ Si vous voulez éviter que des profils d’utilisateurs anonymisés ne soient créés dans le cadre d’une analyse Web, vous pouvez le faire comme décrit sous d):

d. Acceptation ou refus de témoins de connexion, y compris pour Google Analytics et Epoq

Il vous est, dans l’ensemble, possible de déclarer votre acceptation ou votre refus de témoins de connexion, y compris des témoins de connexion de Google Analytics, via les paramètres de votre navigateur Web. Vous pouvez, en effet, configurer votre navigateur Web de manière telle qu’il vous informe lorsqu’un témoin de connexion tente de s’installer ou qu’il refuse tous les témoins de connexion d’une manière générale

Vous pouvez, bien évidemment, configurer votre navigateur de manière telle qu’aucun témoin de connexion ne soit accepté. Ce faisant certains services de notre offre ne seront alors éventuellement plus utilisables. Vous trouverez un guide de désactivation des témoins de connexion dans la fonction d’aide de votre navigateur ou ici :

 

3) Facebook

Le site www.calida.com utilise également des modules d’extension sociaux ou (« social plugins ») issus du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après « Facebook »). Ces modules d’extensions se repèrent par le logo de Facebook. Un aperçu des modules d’extension de Facebook et de leur aspect vous est proposé à l’adresse suivante : http://developers.facebook.com/plugins. Lorsque vous consultez une page du site www.calida.com comportant un tel module d’extension, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook et le contenu du module d’extension est transféré directement par Facebook à votre navigateur qui l’intègre à la page.

L’intégration du module d’extension permet à Facebook d’obtenir les informations indiquant que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site Web, et ce, même si vous ne possédez aucun compte Facebook et si vous n’êtes alors pas connecté à Facebook. Lesdites informations (y compris votre adresse IP) sont transférées directement par votre navigateur sur un serveur de Facebook installé aux États-Unis et y sont enregistrées. Si vous êtes connectés à Facebook, Facebook peut alors directement affecter la visite de notre site Web à votre compte Facebook. Si vous utilisez le module d’extension de manière active et que vous appuyez sur le bouton y afférent, vous pouvez également – en fonction des paramétrages de votre compte Facebook – partager ses informations avec vos amis et les publier sur Facebook. CALIDA n’a, sur ce point, aucune influence sur le contenu du module d’extension et sur le transfert d’information.

Facebook peut notamment utiliser ces informations à des fins de publicité, d’étude de marché et pour la conception des pages Facebook afin que celles-ci correspondent aux besoins. Facebook établit pour cela des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation pour, p. ex., évaluer l’utilisation que vous faites de notre site Web en ce qui concerne les annonces publicitaires affichées sur les pages de votre compte Facebook, informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Web et pour fournir d’autres prestations de services associées à l’utilisation de Facebook. Sur vos pages Internet, Facebook met à votre disposition des indications détaillées concernant le volume, le type, la fin et le traitement de vos données. Vous trouverez ici de plus amples informations au sujet de vos droits et des possibilités de configuration visant à protéger votre sphère privée (http://www.facebook.com/policy.php).

Si vous ne voulez pas que Facebook affecte à votre compte Facebook les données collectées sur notre site Web, vous devez alors vous déconnecter de Facebook avant de consulter notre site Web et effacer les témoins de connexion installés. 

4) Sécurité des données

Nous sécurisons notre site Web et les systèmes associés en prenant des mesures à caractère technique et organisationnel prévues par la loi en vu, notamment, de nous prémunir contre la perte, la destruction, la modification ou la diffusion de vos données, voire l’accès à celles-ci par des personnes non autorisées. Lors de la saisie de données particulièrement sensibles (données de paiement, p. ex.), nous cryptons par sécurité vos données au moyen du procédé SSL (Secure-Socket-Layer) et en recourant au minimum à un cryptage 128 bits.

5) Délais de conservation

Les données vous concernant ne sont enregistrées qu’aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour la fourniture de nos prestations de services ou que le prescrit la loi. Lorsqu’une candidature ne conduit pas à une embauche, nous effaçons les données recueillies dans le cadre de la procédure de candidature en ligne au plus tard 12 mois après leur réception.

6) Demande de renseignements

Si vous avez des questions concernant la collecte et l’utilisation par CALIDA des données à caractère personnel vous concernant, nous nous tenons alors volontiers à votre disposition pour vous fournir, à titre gracieux et dans les plus brefs délais, des renseignements au sujet des données enregistrées relativement à votre personne. Vous avez également le droit de demander copie des données dont nous disposons à votre propos, et le droit d’obtenir la rectifications des données inexactes. Veuillez adresser votre demande en justifiant de votre identité, par courriel à privacy@calida.com, ou par voie postale à CALIDA AG, Industrie Müningen, CH-6210 Sursee.

7) Modifications et actualisations des dispositions concernant la protection des données

CALIDA peut modifier ou actualiser les dispositions concernant la protection des données, y compris en rapport avec des lois et des dispositions auxquelles est soumis la présente partie du site Web et qui protègent vos droits. Nous vous prions, par conséquent, de bien vouloir consulter régulièrement la partie du site Web y afférente, et de bien vouloir prendre connaissance des dispositions les plus récentes en matière de protection des données.