Bestellung

Wie bestelle ich?

Ist der Artikel automatisch für mich reserviert sobald er im Warenkorb liegt?

Wie kann ich mich im Online Shop anmelden?

Wieso sollte ich ein Online Benutzerkonto anlegen?

Kann ich per Telefon bestellen?

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Gibt es einen Mindestbestellwert im CALIDA Online Shop?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. 

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wo und wie kann ich den Status meiner Bestellung erfragen?

Wie finde ich mein Lieblingsprodukt?

Wie kann ich sehen ob ein Artikel verfügbar ist?

Wozu kann ich die Funktion Wunschliste benutzen?

Wie finde ich z.B. den passenden BH?

 

Wie bestelle ich?

1. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschte Ware aus, und können diese unverbindlich durch den Button "in den Warenkorb" in Ihren Einkaufswagen legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie anschliessend unverbindlich ansehen.
2. Im zweiten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Daten auf unserer Website anzumelden bzw. einzuloggen, um bereits hinterlegte Rechnungs- und Lieferdaten von Ihnen abzurufen und zu überprüfen. Sie können auch als „Gast“ bestellen, dann legen wir kein Online-Benutzerkonto für Sie an.
3. Im dritten Schritt wählen Sie Ihre Zahlungsart aus und bestätigen die Versandart.
4. Im vierten Schritt können Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden nochmals prüfen und evtl. Eingabefehler korrigieren, indem Sie jeweils auf „Angaben ändern“ drücken. Die Bestellung schicken Sie durch Drücken auf „jetzt für xxx,xx bestellen“ ab.
5. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine druckbare Bestellbestätigung per E-Mail. Eventuell dauert es ein paar Minuten. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre E-Mail Adresse korrekt eingeben. 

Ist der Artikel automatisch für mich reserviert sobald er im Warenkorb liegt?

Nein, der Artikel wird Ihnen erst nach Abschluss der Bestellung zugewiesen. 

 

Wie kann ich mich im Online Shop anmelden?

Klicken Sie auf der Website auf " Anmelden". Wählen Sie dann zwischen "Ich bin bereits Kunde ", "Ich bin ein neuer Kunde".

"Ich bin bereits Kunde ": Wählen Sie diese Option wenn Sie bereits über Login Daten für den den CALIDA Online  Shop verfügen. Haben Sie Ihr Passwort vergessen können Sie sich mit "Passwort vergessen" ein neues Passwort zuschicken lassen.

"Ich bin ein neuer Kunde": Wählen Sie diese Option wenn Sie noch kein Online Shop Konto haben. Nach der Angabe aller mit * gekennzeichneten Felder können Sie Ihr Online Shop Konto erstellen und danach sofort bequem weiter shoppen.

Als Gast bestellen: Wählen Sie diese Option wenn Sie ohne das Anlegen eines Benutzerkontos und nur unter Angabe Ihrer Adresse bestellen möchten.

 

Wieso sollte ich ein Online Benutzerkonto anlegen?

Mit einem CALIDA Benutzerkonto wird Ihr Einkauf noch einfacher und komfortabler: Sie werden schneller durch den Bestellvorgang geführt, können mehrere Versand- & Rechnungsadressen speichern und verwalten, Ihren bisherigen Bestellablauf verfolgen und profitieren von exklusiven Angeboten.

  

Kann ich per Telefon bestellen?

Nein, wir akzeptieren nur Bestellungen über die Website.

 

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie ihr Passwort für Ihr Benutzerkonto vergessen haben, klicken Sie beim Versuch sich anzumelden einfach auf "Passwort vergessen". Geben Sie dann Ihre E-Mail Adresse ein und schon wird Ihnen ein Link zum Bestätigen eines neues Passworts verschickt.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert im CALIDA Online Shop?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert.

 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. 

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine druckbare Bestellbestätigung per E-Mail. Eventuell dauert es ein paar Minuten. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre E-Mail Adresse korrekt eingeben. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, gab es wahrscheinlich ein Problem mit dem gewählten Zahlungsmittel. Kontaktieren Sie bitte unseren Online Kundenservice: contact@calida.com

 

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen die an uns abgeschickt wurden, können aufgrund des automatisierten Prozesses bis zur Auslieferung nicht geändert werden. Falls Sie weitere Artikel bestellen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung ein.

 

Wo und wie kann ich den Status meiner Bestellung erfragen?

Wenden Sie sich für diesen Fall an den Online Kundenservice: contact@calida.com

 

Wie finde ich mein Lieblingsprodukt?

Wenn Sie den Artikelnamen oder die Artikelnummer Ihres Lieblingsprodukts bereits kennen, können Sie den Namen oder die 5-stellige Artikelnummer ganz einfach oben rechts im Suchfeld eingeben.

 

Wie kann ich sehen ob ein Artikel verfügbar ist?

Normalerweise sind alle in unserem Shop angezeigten Produkte verfügbar. Bei Auswahl eines Artikels in einer bestimmten Farbe werden Ihnen die jeweils verfügbaren Grössen angezeigt. Sollte es vorkommen, dass ein Artikel, nach Eingang Ihrer Bestelllung ausverkauft ist,  werden Sie  vom Online Kundenservice per E-Mail kontaktiert.  

 

Wozu kann ich die Funktion Wunschliste benutzen?

Sie können die Artikel, die Ihnen gefallen als Wunschartikel markieren indem sie den Button "auf Wunschliste" klicken. Daraus ergibt sich eine Liste mit all Ihren Wunschartikeln. Diese Liste können Sie nach Belieben ergänzen und kürzen. Sie können diese Liste auch jederzeit an Familie und Freunde weiterleiten, welche dann Ihre Wunschliste anschauen können. Wer weiss, vielleicht erhalten Sie dann wenig Tage später eine Überraschung zugeschickt.

 

Wie finde ich z.B. den passenden BH?

Am besten informieren Sie sich zuerst unter der Rubrik "Service und Beratung" über unsere Formenvielfalt, danach können Sie unter Damen--> BH--> den entsprechenden Style auswählen. Zudem gibt es in der Rubrik "Service & Beratung" auch einen BH-Grössenrechner, der Ihnen automatisch Ihre passende BH- Grösse errechnet. Wenn Sie sich unsicher mit der passenden Grösse sind, finden Sie unter <Grössenberater> die entsprechenden Masstabellen. Sie können auch gerne jederzeit in unseren Stores vorbeikommen und sich ausmessen lassen. Wir beraten Sie gerne.