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Mein Retourenlabel

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurückschicken. Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

  1. Geben Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit allen befestigten Schildern und der Verpackung in ein Paket.
  2. Füllen Sie das mitgeschickte Retourenformular aus und  legen Sie dieses Formular dem Paket bei.
  3. Klicken Sie auf den untenstehenden Link um auf das DHL Retourenportal zu gelangen, wo Sie  Ihr persönliches Retourenlabel  online erstellen können. Die Sprache kann auf der Website beliebig geändert werden.   
  1. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Retourenportal und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und geben Sie bitte im Feld "Referenz 1 auf dem Label" Ihre Bestellnummer ein. Die Bestellnummer finden Sie auf dem Lieferschein und auf dem Retourenformular.



     
  2. Nach Bestätigung der Daten wird das Retourenlabel erzeugt und steht Ihnen als Download im PDF-Format zur Verfügung. Alternativ können Sie sich das PDF per E-Mail senden. Bitte drucken Sie die Rücksendeunterlagen aus und folgen Sie den darauf angegebenen Anweisungen.
  3. Kleben Sie das Retourenlabel auf Ihr Paket und geben Sie Ihr Paket in einer Postfiliale Ihrer Wahl ab. Sie können sich die Abgabe auf der dafür vorgesehenen Quittung bescheinigen lassen.

Hinweis: Nur mit dem vorgedruckten Retourenlabel können Sie das Paket kostenlos an uns zurückschicken. Wenn Sie das Paket ohne DHL Retourenlabel an unsere Retourenstelle in Deutschland senden, dann erfolgt der Versand auf eigene Kosten.

 Hier geht's zum DHL Retourenportal:  DHL Web-Link