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Um Ihre Sendung zu retournieren sind folgende Schritte notwendig:
Schritt 1:
Bitte füllen Sie den Retouren-Schein unter Angabe der zurückgehenden Artikel und des Rücksendegrundes aus und legen Sie diesen dem Paket bei.
Schritt 2:
Bitte verschliessen Sie das Paket sachgemäss und versehen Sie dieses mit dem beiliegenden Rücksende-Aufkleber.
Sollten Sie keinen Rücksende-Aufkleber erhalten haben, können Sie problemlos einen Aufkleber erstellen. Wählen Sie hierfür im nachfolgenden Feld bitte das Land aus, aus welchem Sie Ihr Paket zurücksenden möchten. Durch einen Klick auf "Weiter" werden Sie automatisch auf die Retouren-Seite von DHL geleitet. Dort erhalten Sie nach Eingabe und Bestätigung Ihrer Absender-Adresse eine PDF-Datei zum Herunterladen und Ausdrucken.
Schritt 3:
Das versandfertige Paket kann nun im nächstgelegenen Postamt abgegeben werden. Bitte beachten Sie dabei, den Einlieferungsbeleg nach Versand des Pakets aufzubewahren.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
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