CLICK & COLLECT

Online kaufen und im CALIDA Store Ihrer Wahl abholen

Ab sofort können Sie Ihre Lieblingsartikel im Online Shop bestellen und in einer CALIDA Filiale abholen. 

Und so einfach geht’s:
  1. Legen Sie die gewünschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb.

  2. Wählen Sie im 3. Schritt des Warenkorbs die Option „Click & Collect“ und Ihre gewünschte Filiale aus. 

  3. Schliessen Sie den Bezahlungsvorgang ab.

  4. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt direkt in die von Ihnen ausgewählte Filiale. Sobald diese eintrifft werden Sie von unserem Storeteam benachrichtigt. 

  5. Besuchen Sie uns in Ihrer CALIDA Filiale und holen Ihr Paket vor Ort ab. 


Ihre Vorteile bei Click & Collect:

  • Wir liefern versandkostenfrei in Ihren Lieblingsstore

  • Wir freuen uns Sie im Store beraten zu dürfen

  • Probieren Sie direkt im Store und entdecken Sie weitere Styles

  • Eine Retoure erfolgt einfach und bequem direkt im Store

FAQs Click & Collect Abholung im Store

Mit welchen Zahlarten kann ich bezahlen?
Mit Ausnahme der Zahlart «Kauf auf Rechnung» stehen Ihnen bei einer Click & Collect Bestellung alle üblichen Zahlarten zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Zahlarten finden Sie hier.

Wie werde ich darüber informiert, dass meine Bestellung abholbereit ist?
Sobald Ihre Bestellung im Store eingetroffen ist, werden Sie von unserem Storeteam per E-Mail informiert. Innerhalb der Storeöffnungszeiten können Sie Ihre Bestellung abholen.

Wie nehme ich meine Bestellung entgegen?
Für die Abholung Ihrer Bestellung bringen Sie Ihren Personalausweis sowie die Bestellnummer mit, diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. 

Wie lange habe ich Zeit das Paket abzuholen? Was passiert, wenn ich es nicht rechtzeitig schaffe?
Sobald Ihre Bestellung im Store eingetroffen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Ihre Bestellung können Sie dann flexibel innerhalb der nächsten 10 Werktage in der Filiale abholen. Sollten Sie diese Frist nicht einhalten können, melden Sie sich im Store und vereinbaren Sie einen neuen Termin mit unserem Team. Bei Ablauf der Frist und ohne weitere Informationen wird das Paket an unseren Onlineshop zurückgesendet. 

Was muss ich beachten, wenn ich meine Bestellung nicht selbst abholen kann? 
Sollten Sie die Bestellung nicht selbst abholen können, nachdem Sie die Benachrichtigung von unserem Storeteam per E-Mail erhalten haben, antworten Sie auf diese E-Mail und nennen Sie den Namen der Person, die Ihre Bestellung abholt. Die Person, die die Bestellung abholt, muss ihren Personalausweis mitbringen, sowie die Bestellnummer. 

Kann ich die Ware bei der Abholung anprobieren?
Sie können die bestellten Artikel gleich im Store anprobieren, und sich von unseren Expertinnen im Store beraten lassen. Lassen Sie sich von der Vielfalt unserer Kollektion begeistern. 

Was passiert, wenn mir der bestellte Artikel nicht gefällt oder nicht passt?
Sollte es vorkommen, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht gefällt oder nicht passt, können Sie ihn bequem mit dem beiliegenden Retourenlabel und Versandetikett an uns zurücksenden oder direkt im Store abgeben, unser Team kümmert sich um Ihre Retoure.

Bitte beachten: Für click & collect kann im Store keine Erstattung des Kaufbetrags erfolgen. Sollte Sie die Onlinebestellung bereits bezahlt haben, wird der Betrag nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Retoure schnellstmöglich zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt dabei über den von Ihnen benutzten Bezahlweg der Onlinebestellung.

Welche Stores bieten Click & Collect an?
Aus aktuellem Anlass bieten wir die Click & Collect Abholung in folgenden Stores an:

  • Luzern SBB, Zentralstrasse 1, 6003 Luzern

  • Zürich Airport, Flughafenstrasse 3, 8302 Kloten

  • Steinhausen, Hinterbergstrasse 40, 6312 Steinhausen

  • Genève Balexert, Centre Balexert, Avenue Louis-Casaï 27, 1209 Vernier

  • Zürich, Löwenstrasse 49, 8001 Zürich

  • München, Frauenplatz 10, 80331 München

  • Hamburg, Mönckebergstr. 10, 20095 Hamburg

  • Berlin Hauptbahnhof, Europaplatz 1, 10557 Berlin

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