Déclaration de confidentialité – Programme de fidélité

1. Nom et coordonnées de la personne responsable du traitement des données

Les présentes informations de confidentialité s’appliquent au traitement des données par :

Responsable : CALIDA AG (ci-après CALIDA)
Industrie Münigen, Bahnhofstrasse CH-6208 Oberkirch, Suisse

Email: service@calida.com
Telefon: +49 8036 94394-10
Fax: +49 8036 94394-99

2. Saisie et sauvegarde de données personnelles ainsi que mode d’utilisation et finalité d’utilisation de ces données

a) Enregistrement pour le programme de fidélité (données d’enregistrement)

Pour l’enregistrement dans notre programme de fidélité, il est nécessaire que vous nous communiquiez les informations suivantes :

Civilité, prénom, nom
Une adresse e-Mail valide
Votre adresse
La langue de correspondance
Votre numéro de téléphone

La saisie de ces données a pour objectif

de nous permettre de vous identifier comme notre partenaire contractuel et d’entrer en contact avec vous en cas de demandes d’information ;
de justifier le rapport contractuel qui nous lie dans le cadre de notre programme de fidélité, d’en configurer le contenu, de l’exécuter et de le modifier.

Le traitement des données intervient sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa b du DSGVO [Règlement général allemand sur la protection des données] aux fins d’exécution du contrat.

Par ailleurs, dans le cadre de l’enregistrement, il vous est possible d’indiquer volontairement votre date de naissance. Si vous avez expressément donné votre accord, nous utiliserons votre date de naissance pour vous envoyer chaque année des vœux d’anniversaire personnalisés et analyser vos achats à des fins statistiques. Le traitement des données intervient sur la base de l’accord conforme à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa a du DSGVO.

Les données personnelles que nous saisissons pour le programme de fidélité sont sauvegardées jusqu’à résiliation du programme de fidélité et ensuite effacées, à moins que, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa c du DSGVO, nous ne soyons tenus de les sauvegarder plus longtemps en raison d’obligations fiscales et commerciales de conservation et de documentation ou que vous ayez donné votre accord à une sauvegarde au-delà de cette limite conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa a du DSGVO.

b) Utilisation de la carte de fidélité

En cas d’utilisation de la carte de fidélité lors de l’achat dans la boutique en ligne www.calida.com ou dans un point de vente CALIDA participant, nous traitons des informations relatives aux achats auxquels vous avez procédé et à l’utilisation de primes de fidélité.

Le traitement de ces données intervient

aux fins d’exécution du rapport contractuel qui nous lie dans le cadre du programme de fidélité ;
à des fins de marketing.

Nous analysons vos achats pour vous informer à propos de nouveautés et d’actions promotionnelles. Par ailleurs, grâce à cette analyse, il nous est possible de continuer à développer notre offre en permanence et de mettre de la publicité personnalisée à votre disposition sur le site Web, par lettre d’information ou par courrier.

Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs indiqués conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa b du DSGVO et - en ce qui concerne le marketing - conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa f du DSGVO en raison de notre intérêt justifié pour la prospection publicitaire directe.

Conformément à l’article 21 du DSGVO, vous avez le droit de faire opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. À cette fin, veuillez nous faire parvenir un courriel à l’adresse service@calida.com ou adressez-vous au service responsable (cf. alinéa 1 ci-dessus).

3. Traitement des données au sein du groupe CALIDA

Avec notre programme de fidélité, il vous est possible de collecter des points de fidélité dans la boutique en ligne www.calida.com ainsi qu’au niveau transnational dans tous les points de vente CALIDA participant au programme.

Pour que les points de fidélité puissent être portés à votre crédit, des données relatives à vos achats sont transmises à CALIDA en cas d’utilisation de la carte de fidélité.

Si vous souhaitez utiliser vos points de fidélité dans la boutique en ligne www.calida.com ou un point de vente participant, CALIDA transmet à cette fin vos données d’enregistrement ainsi que le total de vos points à l’exploitant de la boutique ou au point de vente pour vous assurer votre crédit d’achat.

Le traitement des données et leur communication dans les buts mentionnés est nécessaire conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa b du DSGVO pour l’exécution du contrat relatif au programme de fidélité.

4. Droits du client

Vous avez le droit,

de demander, conformément à l’article 15 du DSGVO, des renseignements sur vos données personnelles traitées par nos soins. Vous pouvez notamment demander des renseignements sur les objectifs du traitement des données, les catégories de données personnelles, les catégories de destinataires vis-à-vis desquels vos données ont été ou sont divulguées, la durée de sauvegarde prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de restriction du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données, dans la mesure où celles-ci n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que sur l’existence d’une prise de décision automatisée y compris l’établissement de profils et, le cas échéant, des informations pertinentes à propos des éléments de ces données ;
de demander immédiatement, conformément à l’article 16 du DSGVO, que vos données personnelles erronées sauvegardées chez nous soient rectifiées ou complétées ;
de demander, conformément à l’article 17 du DSGVO, l’effacement de vos données personnelles stockées chez nous, si leur traitement n’est pas nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et à l’information, à l’exécution d’une obligation légale, pour des raisons d’ordre public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
de demander, conformément à l’article 18 du DSGVO, la restriction du traitement de vos données personnelles, si vous en contestez l’exactitude, que le traitement est illégitime, mais que vous en refusez l’effacement; que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou que, conformément à l’article 21 du DSGVO, vous avez fait opposition à leur traitement ;
conformément à l’article 20 du DSGVO, d’obtenir vos données personnelles mises à notre disposition sous un format structuré, courant et lisible de manière automatisée ou d’en exiger la transmission à un autre responsable ;
de déposer une plainte, conformément à l’article 77 du DSGVO, auprès d’une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

5. Sécurité des données

Toutes les données personnelles transmises par vous sont transférées sous forme cryptée avec le standard général habituel et sûr TLS (Transport Layer Security). TLS est un standard sûr et éprouvé, par exemple également utilisé pour les transactions bancaires en ligne. Vous reconnaissez notamment une connexion TLS sûre au « s » ajouté à « http » (c’est-à-dire « https://... ») dans la barre d’adresses de votre navigateur ou au symbole du cadenas apparaissant dans la plage inférieure de votre navigateur.

Au reste, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale et tout accès non autorisé de tiers à ces données. Nos mesures de sécurité sont continuellement optimisées conformément à l'évolution technologique.

6. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité est actuellement valide ; elle a pour date d’édition septembre 2017.

Grâce au perfectionnement de notre site Web et de nos offres correspondantes ou en raison de la modification de consignes légales ou administratives, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette déclaration de confidentialité. Vous avez la possibilité de consulter à tout moment la déclaration de confidentialité actuelle sur notre site Web à l’adresse www.calida.com/L-Univers-Calida/Friends-Forever/D-clarations-de-protection-des-donn-es/ et de l’imprimer.